第8章市场调研与市场信息系统解释.ppt

义乌工商学院《市场营销策划》精品课程 　第8章 市场调研与市场信息系统 知识目标 理解市场营销信息系统的构成； 理解营销调研的概念、作用、内容、类型； 了解市场预测的相关概念； 能力目标 掌握营销调研的程序； 掌握市场调研的方法； 掌握市场预测的一些常用方法； 8.1市场营销信息的重要性 8.1.1市场营销信息的含义 1.市场营销信息 市场营销信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素的特征及发展变化的客观反映，是反映市场各种要素的实际状况、特性、相关关系的资料、数据、情报等的统称。 思考：都有哪些形式的信息？ 广义的信息 数据通常指数字，实际上包括计算机所能处理和生产的任何数字、文字、符号等； 文本指书写的语言，可用手写，也可用机器印刷； 声音主要指可听到的说话的声音和音乐，无线电、电话、唱片、录音机等是用以处理这类信息的产品； 图像是看得见的形态，包括照片和图画等，可以是艺术性的，也可以是实用性的。 信息的内容 消息是变化中新近出现的事实记录传报，包括人类活动与自然现象的变异，是社会生活中最为普遍的； 资料是事物的静态描述和事物变化过程与社会现象的原始记录，消息的积累就是资料； 知识是人们对客观世界及其自身的理性认识，人们在对资料去伪存真，去粗取精，即经过思维加工和概括后，就能获得一定的知识。 思考：信息的一般特征？ 信息的一般特征