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地产销售项目答客问大纲 地产销售项目答客问大纲提要：住户搬家的进出动线？其它服务（邮差、快递、佣人等）人员的进出动线？工作人员的进出动线？ 更多精品源自方案 地产销售项目答客问大纲 一、一般答客问 环境 1、Ⅰ期与Ⅱ期栋栋较近，会造成影响吗？Ⅱ期东南向A户11层以下会有影响？ 答： 2、Ⅱ期临街，而且隔壁为学校，有吵闹之感？ 答： 3、Ⅱ期没有像一期的中庭花园，可以共用吗？ 答： 出入动线 4、Ⅰ期与Ⅱ期出入动线如何管制？Ⅰ、Ⅱ期与学校共用动线如何隔离？ 答： 5、门岗如何识别住户访客及车辆，访客动线与停车如何管理？ 答： 6、住户搬家的进出动线？其它服务（邮差、快递、佣人等）人员的进出动线？工作人员的进出动线？ 答： 7、底商的进出动线及停车？餐厅的进出动线及停车？ 答： 工程 8、外装何时完工？会所何时完工？所有工程何时完工？ 答： 9、住宅质量保证年限？相关设备保证年限？ 答： 10、框架结构与剪力墙结构的优缺点比较和成本比较？ 答： 11、室内装修工程有无统一时间？ 答： 会所 12、会所何时交付？会所收费标准？会所的营业时间？ 答： 车位 13、车位面积如何计算？ 答： 14、车位标准尺寸？加长豪华型有专属车位吗？ 答： 15、车道的宽度和限高？如特殊车辆无法进入地下车库，将如何停放？ 答： 16、一户可以购买几个车位？有限购吗？ 答： 17、地上车位的使用规定？ 答： 物管 18、Ⅱ期的物业管理内容收费？Ⅱ期将有几位管家？如何分配对77位住户的服务？ 答： 19、前台是否帮客户过滤来电？过滤访客？ 答： 20、外墙清洁时间？如果外墙脱落或掉色怎样维护？ 答： 安防 21、如何鉴别住户与访客及服务人员？ 答： 22、社区外围如何安防？ 答： 23、社区周围治安情况如何？ 答： 销售 24、原住户增购有无优惠？住户介绍有无优惠？ 答： 25、发展商关系户有无优惠？设计师和相关单位的关系户有无优惠？ 答： 26、购买两户及以上有无优惠？有限购吗？ 答： 27、介绍费标准？ 答： 28、如何为客户保密身份和相关信息？如何过滤客户层次？邻居都是何种层次？ 答： 29、样板间何时出售？有优惠吗？出售的内容？ 答： 30、如果购买半层或整层，外玄关和梯厅如何处理？可以封闭吗？ 答： 产权 31、产权如何办下来？购买车位有产权吗？赠送露台有产权吗？ 答： 32、产权承诺列入合同吗？如产权延误怎么办？ 答： 精装 33、精装标准？细节？ 答： 34、可以购买毛坯房吗？差价？购买精装和选择毛坯除差价以外的优缺点比较？ 答： 35、空中花园的装修是否包括？空中花园和露台装修施工如何规定？ 答： 36、如精装内容中不包括的部分，如屏风家具、次卧遥控窗帘等，应如何满足客户的需要？ 答： 37、如果客户需要样板间的装饰品和活动家具，可否代购？ 答： 38、智能化程度的增减如何界定？如何收费？ 答： 39、智能化仅靠一只遥控器，如果坏了怎么办？如何收费？ 答： 40、A户的主卫浴缸较小？还可以做多大？ 答： 41、封闭阳台没有空调风口如需增设怎么办？ 答： 42、可以改动上下水位和剪力墙吗？ 答： 43、精装修保质期限？如质量问题可退款或退房吗？ 答： 44、如厨具、电器、智能系统等进口设备坏了怎么办？更换零件怎么办？ 答： 45、精装修环保是否达标？如不达标如何赔付或可以退房吗？ 答： 二、问题点答客问 价值 46、为什么这么贵？ 答： 47、地理位置并不好？为什么这么贵？ 答： 48、朝向不好，为什么这么贵？ 答： 49、塔楼为什么这么贵？为什么比板楼贵？ 答： 50、没有 地产销售项目答客问大纲提要：住户搬家的进出动线？其它服