大学后勤物管公司2017年年终总结.docVIP

大学后勤物管公司2017年年终总结 大学后勤物管公司2017年年终总结提要：2017年，物管公司在总公司正确领导下，建设和谐校园，锐意改革进取，积极主动开展各项服务和保障工作，努力提高服务质量、提高管理水平、提高保障能力 更多精品地产学堂 大学后勤物管公司2017年年终总结 光阴似箭，日月如梭，转眼间，平安祥和的2017年已接近尾声，在我校后勤社会化改革十年获得巨大成功的今天，物管公司在后勤总公司正确领导和大力支持下、学校领导和有关部门的亲切关怀下，贯彻“三服务两育人”服务宗旨，紧紧围绕教育教学为中心，秉承“敬业报校、诚信服务、保障有力、追求卓越”，坚持科学发展观，认真落实党的教育方针，坚持安全生产，始终站在学校安全稳定的第一线，日常物业管理紧抓不懈，重要关头勇往直前，在机构整合、提高工作质量，六十年校庆等各项工作中均取得了优良成效，现基本总结如下： 一、完成机构整编 2017年6月，物管中心和宿管中心于六月份正式合并为物管公司，重新进行机构设置、人员安排，优化人力资源，有效节约了人力成本。 为了适应我校后勤体制改革发展需要，节约人力成本，提高工作效率，按照总公司要求，物管公司将工作重心下移，多次召开员工会议，在抽调部分业务骨干支持双福校区情况下，将优秀职工调整到管理岗位，将绝大部分正式职工充实物业服务第一线，环境卫生等清洁服务面积按量计酬，保安工作统一管理，通过挖掘潜力，人尽其才，物尽其用，优化人力资源，有效节约了人力成本。 二、整体物业服务质量上台阶 物管公司整合以后，E总经理提出了改进工作作风，管理人员参加一线劳动，带头示范搞好物业服务的举措。物管公司主要负责人坚持到现场检查落实工作，现场改进服务质量；在公司例会上实施工作方法和质量管理培训，改进管理人员工作方法；修订ISo质量文件，完善工作流程；通过实施奖惩制度，质量管理逗硬；通过宣传报道工作，鼓励先进等等。从管理人员到一线员工，团结奋进，促使整体物业服务质量上台阶。 三、学生宿舍管理成绩斐然 （一）宿管部的工作，在学生宿舍的毕业生离校工作：对毕业生的行李托运、火车票的订购、车辆的使用以及公用物品的清点等工作，做了周密、详细的安排和布置，顺利完成了5000余毕业生的离校工作。在双福校区的新生接待工作中，抽调南岸校区近20人，参与新生接待工作，负责卧具的发放及整体工作的安排等。 （二）学生宿舍的暑期留校学生安排工作：今年留校学生菁园、雅园、慧园共计1800余人。菁园、慧园实行集中安排住宿的原则，统一集中在菁园住宿，保证留校学生的正常生活，加强学生的安全管理工作。 （三）学生宿舍维修维修工作贯穿于物管公司的日常工作中，包括门、窗、锁、凳子、柜子、地砖、水管、电视、空调、水、电等的维修及更换，在领导的齐抓共管下，维修工的辛苦工作下，今年学生宿舍的维修情况良好，学生普遍反映较好，维修服务态度和质量不断的提高。 （四）校庆期间，学生宿舍是很多老校友都会来参观的地方，看看自己曾经住过的宿舍，问候自己的管理员大姐，对校友来说，是很好的回忆。校庆前夕宿管部安排人员对所有楼道、公共设施、灯具雨蓬等进行了一次全面的清扫、擦试，对地面进行了彻底的冲洗。校庆期间，管理员做好了对学生宿舍安全、卫生的检查和督促工作，确保了宿舍的安全稳定。 宿管部被评为E市高校公寓服务先进集体。 四、安管工作建设平安校园 始终把树立公司企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升顾客满意度，最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面”多层次、多形式”的需求，牢固树立以校家、不计个人得失的观念，全心全意为学生、业主服务；狠抓保安队员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象”窗口”。 全体安保人员在立足现有条件下，坚持以预防为主、人防与技防相结合，加强各区域的安全值班巡逻和监测，严格落实安全保卫工作责任制，严格执行逐级负责制，实行区域制管理，健全出入管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，加强地下车库安全管理，坚持定期治安消防安全大检查，发现隐患及时整改，实施校庆安保工作，从而使各自职责更加明确、责任分明，工作扎实，有效了防止被盗等各类治安案件发生，为建设平安校园作出了贡献。 五、绿化工作面貌一新 由于党支部各党员同志利用每周一次的组织生活时间除杂草，各个部门员工参加扯草义务劳动，今年遏制了野草滋长，还校园一片雅致。今年夏天遇到前所未有的42c°持续性高温干旱，为更好的落实酷暑抗旱工作，公司将人工抗旱分区进行，各部门分别负责各自分管区域，对各区域的花草树木进行浇水，全员