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实例展示1–.有效面谈让主管主动参与衔训辅导(朝阳中支本部
时光荏苒,从2005至2010一路起来已整整5年,我们的晓艳经理从一名最普通的平安业务员已经变成太平辽分声名显赫的优秀营业部经理。随着时间的更迭与自己的成长你自己的目标也在不断的调整。来到2010年,历史的舞台决定了你的角色,你有能力也必须实现你的使命,同时公司会不遗余力的支持你达成你的愿望,那就是: 感性展示3:成长经历 一个贤妻 丈夫是她生命的支柱 一个良母 儿子是她奋斗的动力 一个孝女 母亲她会样样操心 一个好姐 弟弟她也不忘照顾 一个优秀团队长 每天与属员电话沟通几小时 一个公司好员工 与公司配合很好,主动带头 脾气急又要尖,偶而口不择言,还爱哭,对自己花钱总是舍不得…… 太平人眼中的赵总监什么样 感性展示4:性格特点 在 路 上 那一天 我不得已上路 为不安分的心 为自尊的生存 为自我的证明 路上的辛酸已融进我的眼睛 心灵的困境已化作我的坚定 在路上 用我心灵的呼声 在路上 只为伴着我的人 在路上 是我生命的远行 在路上 只为温暖我的人 温暖我的人 那一天 我不得已上路 为不安分的心 为自尊的生存 为自我的证明 路上的辛酸已融进我的眼睛 心灵的困境已化作我的坚定 在路上 用我心灵的呼声 在路上 只为伴着我的人 在路上 是我生命的远行 在路上 只为温暖我的人 温暖我的人 感性展示5:音乐 在人生中,机会就像一个个十字路口,走对了方向,我们的生活一定与众不同,精彩纷呈! 当然,在通往理想的途中肯定有风有雨,有艰辛有跋涉,但只要想到温暖我们的人,就没有什么能阻止我们前进的脚步! 相信公司的力量 相信团队的力量 相信家庭的力量 相信自己的力量 2010—总监 感性展示6:激励语言 围绕要解决的问题,最大限度收集资料,越细致越好 面谈前准备:根据资料由面谈人亲自制作面谈投影片 目的:把握面谈思路,保证节奏流畅 面谈形式:二对一(面谈人和机构总对高经) 目的:重视感强烈、面谈人形成互补 2、高经面谈(1/9) 面谈时间:17:00-18:00 人生理上的松散期,视觉、味觉、嗅觉最敏感,情绪容易受感染 20:00-22:00为生理上的夜修期,适合周密思考 面谈地点:公司会议室或大职场 能播放投影片,正式、开阔的空间给人正式庄重感 2、高经面谈(2/9) 面谈流程 开门:视觉冲击、温情开场、拉近距离(感性表达) 基本情况、荣誉展示、历程总结、指出目标 主题:数据说话、层层递近、找到答案(理性分析) 架构图、脱落人员情况、面谈逻辑 结尾:真情点评、重复梦想、给予力量(感性表达) 客观总结个性、正面积极引导、辅以音像感染 2、高经面谈(3/9) 2、高经面谈(4/9) 开门(感性表达):“晓艳,赵总和我特别制作了一套片子,专门献给你--我们的赵总监!平时你总是很忙,今天我们三人一起梳理梳理你这几年的经历……”(感性展示1-3:回顾过去、正视现在、树立目标!) 面谈展示 2、高经面谈(5/9) 主题(理性分析):“晓艳,你觉得总监离你远吗?其实咱们三人谁说都不管用,让事实来说话吧!”(理性展示1-3:树立晋升信心) 2、高经面谈(6/9) 主题(理性分析):“通过直辖部和育成部的分析,你感觉晋升总监最重要的一点是什么?是什么决定这点呢?”(引发人力思考,然后得出理性展示4 ) “你感觉现在增员和留存怎么样?主要问题出在哪儿呢?”(给对方思考时间,让他说出原因) 2、高经面谈(7/9) 主题(理性分析):“你说得很有道理,今年你人没少增,当时觉得这些新人也不错。试想一下:如果这些新人三个月都能转正,现在都留存了,你觉得晋总监是不是水到渠成了?”(理性展示5-6:展示脱落重点,指出问题原因) 2、高经面谈(8/9) 启发寻找问题原因:“你觉得这些新人三个月没转正、没留存原因在哪儿呢?” 引导主管辅导:“要是这些新人目标明确、养成了好习惯、技能也上来了,主管跟得上,你觉得目标能否达成?” 拉近距离,树立信心:“只要你改进一个动作就能完全解决问题。如果这么做没起作用,耽误你晋升总监的话,责任我来负!” 达成共识:“公司做好衔接训练,主管主动参与辅导!” 2、高经面谈(9/9) 结尾(感性表达):“你想不想知道你在公司眼中是个什么样的人(感性展示4:拉近心理距离)?有一首歌,就像为你量身定做的,送给你再合适不过了(感性展示5-6)。我们都是创业者,都在路上,年净利润百万甚至千万的寿险企业等你创造,必要的代价就是坚持做正确的事,并且在团队中复制下去!把握机会,有这么多人帮助你,你一定会成功!” 高经面谈的关键:既要晓之以理,更要动之以情 项目 增员率 脱落率 三个月 脱落率 六个月 脱落率 试用职级 脱落率 2
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