惠普的管理流程课程1.pptVIP

june 29-30, 2000 senior leadership meeting name of speaker senior leadership meeting june 29-30, 2000 管理过程 Process of Management 管理过程总论 优秀管理者的行为与特质 有效会议原则 有效会议原则 明确会议主题 明确会议主持人 明确分工 明确目标 制定管理时间的办法 明确决策的程序 维持每一个人的高度的参与感 阶段评估成果及过程 管理过程总论 宗旨和使命主要行为 与客户进行沟通 对环境进行研究 与公司总体目标相结合 勇于创新 分析和综合数据 对客户的分析 谁是我们的客户? 他们需要我们提供那些服务? 他们的评估标准与期望是什么? 目前我们的产品或服务可以满足客户的需求吗? 我们创造那些增值服务? 我们能否做得更好以满足客户的需要和期望? 我们可以提供其它产品和服务吗? 确定宗旨 以一段广泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的语言来表达企业存在的原因. 惠普公司的企业宗旨 创造信息产品以便加速人类知识的进步, 并且从本质上改善个人及组织的效能. 宗旨的重要意义 决策的参考背景 多方合作的共同焦点 激励卓越的表现 信念、专注和持续的根源 惠普公司企业客户事业部宗旨 以“ E-S