12秋《人力资源管理》辅导资料四.docVIP

人力资源管理辅导资料四 主 题：课件第三章 工作分析 第一、二节“工作分析的基本概念与术语”、“工作分析的内容与作用”辅导资料 学习时间：2012年10月22日－10月28日 内 容： 我们这周主要学习第三章 工作分析 第一、二节“工作分析的基本概念与术语”、“ 工作分析的内容与作用”的相关内容。希望通过下面的内容能使同学们加深对人力资源概述相关知识的理解。 一、学习要求 （1）了解工作分析中的基本概念与术语； （2）了解工作分析的内容、作用。 二、主要内容 第一节 工作分析的基本概念与术语 工作分析： 对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作的所需要的行为、条件、人员的过程。 对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这项工作所需要的知识技能等资格条件的过程。 国外人事心理学家从人事管理角度，提出了工作分析公式（The Job Analysis Formula），即： （1）用谁（Who）， （2）做何事（What）， （3）何时（When）， （4）何地（Where）， （5）如何做（How to do ）， （6）为何（Why）， （7）为何人（For Whom）。 这也就是工作分析所要研究的事项。 工作分析的基本术语 工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位。 例如从工具箱中取出夹具，盖上瓶盖，将夹具与加工件安装在机床上，开启机床等均是工作要素。 任务：为了达到某种明确目的所从事的一系列具体活动。它可以由一个或多个工作要素组成。 例如工人加工工件、打字员打字、从货车上卸下货物都是一项任务。 责任（职责）：个体在工作岗位上需要完成承担的主要任务或大部分任务。它可以有一个（项）或多个（项）任务组成。 例如，人力资源管理人员的职责是之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成：设计调查问卷，把调查问卷发给调查对象，将结果表格化并加以解释，把调查结果反馈给调查对象等四个任务。 职位（岗位）：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。一般说来，职位与个体是一一匹配的，也就是有多少职位就有多少人，在同一时间内，职位数与员工的数量相等。 例如，为了达到组织的生产目标，必须搞好生产管理，包括：生产计划、生产统计、生产调度等，为此设置生产计划员、生产统计员、生产调度员、生产科长等职位。各个职位有各个职位的责任和任务。 职位的特点： （1）职位是以事（工作）为中心的而设置的，不因人而转移。 （2）职位不随人走。同一职位在不同时间可以由不同人担任。 （3）职位的数量是有限的，它体现为一个组织的编制，其数量取决于该组织的工作任务大小、复杂程度以及经费状况等因素。 （4）由于职位具有专业性和层次性，因此，各单位的绝大多数职位都可以按照一定的标准和方法进行分类归级。 职务：一组重要的责任相似或相同的职位。 职务是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的结合或统称。又叫工作。 职系（Series）：一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也分不同的职位系列。 职组（职群）：工作性质相近的若干职系总和。 职级（Class）：是分类结构中最重要的概念，指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级，实行同样的管理使用与报酬。 职等（Grade）：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、责任大小、工作所需资格等条件充分相同的职级的归纳称为职等。 职权：依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。 职业：在不同组织、不同时间、从事相似工作活动的一系列工作的总称。例如，教师、工人、工程师、保洁等都是不同的职业。 工作族：又称工作类型。是指两个或两个以上的工作任务相似或要求的人员特征相似的一组工作。 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源规划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 谁来进行工作分析？ 优点 缺点 工作分析专家 客观公正； 保证信息的一致性。 价格昂贵； 对组织缺乏了解。 主管人员 对组织有全面而深入的了解； 收集信息速度较快。 需要开展工作分析的培训； 与原有工作在时间上有冲突； 客观性难以保证。 工作任职者 对工作最熟悉； 收集信息速度很快。 信息的标准化程度和完整性较差； 员工可能产生抵触； 客观性较低。 第二节 工作分析的内容与作用 工作分析的内容 ? 为了使现有的工作内容与要求更明确或合理化，以便制定切合实际的奖励制度，调动员工的积极性； ? 对新工作的工作规范作出