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小区会所管理程序
小区会所管理程序
小区会所管理程序提要:工作人员下班之后不得停留在营业场所或进入楼层,以免影响他人工作(公司安排培训或其他活动时除外
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小区会所管理程序
为充分发挥小区会所的服务功能,加强会所管理的专业化、规范化,为会所管理工作提供指导,特制定此管理程序。
一、酒(水)吧管理
1、提前十分钟上班签到,上岗前检查自己的仪容、仪表。
2、检查酒吧台内的开业所需材料是否充足,整理酒吧器具并摆放在指定位置。
3、酒水给顾客送上之后,应立即离台,以保持顾客谈话的私密性。
4、服务时要按正确的服务流程进行操作,所需的配料在送到顾客餐桌上时,须调配齐全。
5、勤巡视台面,注意观察。顾客所需配料上齐后要准备好相应的单据,以备顾客随时买单。
6、爱惜会所内的设备、设施及物品,严禁浪费,每日检查物品的存放,不当之处应马上通知主管解决。
7、每天清洁餐具、用品、用具,对该消毒的物品进行消毒,擦拭,并且摆放在方便操作的位置。
8、每班交接时要交接清楚,并要做好质量记录。
9、每日的营业收入要帐目准确无误。
10、工作人员下班之后不得停留在营业场所或进入楼层,以免影响他人工作(公司安排培训或其他活动时除外)。
11、严禁下列行为发生,违者经查属实予以严重警告直至开除:私自挪用收入款项、自行开单、私自销毁各类票据、未经主管认可使用作废票据、拾到顾客物品不如实上交、向顾客索要小费、向外人透露营业内容方面的情况、资料或有关票据。
二、健身房管理
1、在开始营业之前一小时内做完日常清洁工作,检查及整理好设备、设施,保持室内空气清新。
2、积极、正确引导顾客正确使用健身器材,必要时给予保护和协助。
3、按规定及时保养运动器具。在对健身器材进行上润滑油或消毒后,必须进行清洁处理。使之符合卫生和保养要求。
4、保持健身房地毯的洁净,不得有烟头和纸屑等杂物;玻璃门、窗、镜子、室内装饰品、物、设备、设施每日清洁一次以上,正确、节约使用保洁用品。
5、熟悉和掌握有关健身器材的性能和操作要求,提高服务素质,为顾客提供优质的服务。
6、每日仔细检查各健身器材,尤其是组合类器材各活动、连接部位是否安全、牢固,以便及时处理。
7、健身器材零配件更换必须由专业人员进行。
8、对可能危及人身安全的情况,必须采取防护措施,并做好明显的警识。
三、泳池的管理
1、泳池必须按标准配备救生圈或救生器材。
2、顾客未经管理处许可不得入池游泳。
3、严禁顾客在泳池区域范围内嬉逐玩耍,严禁裸泳及在泳池内洗涤物品。
4、游泳之顾客必须持有卫生部门出具的《健康证》,同时到管理处办理有关手续。
5、泳客应视自身水性选择深、浅水区域进行泳乐,凡10岁以下儿童在游泳时必须有家长监护。
6、泳池内严禁使用水床、橡皮艇等大型水上娱乐设施。
7、泳池在营业时间内管理处应安排救生人员值班,非营业时间应严禁任何人员下水泳乐。
8、救生人员必须严格保证游乐期间人员的安全。
9、发生溺水事故时,救生管理员应及时进行抢救,严重者要尽快送至就近医院抢救。
10、救生员须参加市救生员培训,持有《救生员证》。
11、救生员必须每年进行一次的健康检查,持有《健康证》。
12、当地政府部门要求的其他必配资料。
Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the mora
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