小区物业保安各类人员职责.docVIP

小区物业保安各类人员职责 小区物业保安各类人员职责提要：监控员职责1、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，不得无故脱岗。2、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障 小区物业保安各类人员职责 （一）保安主管职责 保安主管在公司领导和相关部门指导下，协助管理处落实各项治安防范、消防安全制度，维护小区秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护小区设备设施及业主（使用者）的财产安全。 1、对公司的安全负具体责任，带领全体人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。 2、制定保安的月工作安排（包括学习、训练安排），做好全体保安人员的政治思想工作。 3、处事公道，言行文明，对自己的缺点错误勇于改正，虚心接受工作建议和意见；带领全体保安人员学习各项规章制度及做好执勤、防火、防盗等安全保卫工作，制止突发事件的发生。 4、每月召开一次保安例会（班长以上人员参加），每季对保安工作进行一次讲评。 5、做好保安员的岗位培训、专业技能训练及考核工作。 6、要有法律知识和法制观念，熟悉保安业务，掌握小区内治安保卫工作的规律、特点。 7、严格按公司人事部用工原则、招聘方法、保安录用条件招聘德才兼备的保安人员。 8、完成上级交给的其他任务。 （二）保安领班岗位职责 1、负责本班安保及防火的管理工作，各岗位人员的安排，确保安保和防火工作达到标准，必要时亦履行保安员的职责； 2、负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤； 3、负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录，确保各类物品列项交接清楚； 4、负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况，指导保安员正确规范使用； 5、负责本班保安员的军体训练和培训考核； 6、每天检查各岗位值勤情况，检查值班记录和工作日志并签字； 7、指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜，负责处理本班与保安工作有关的各类事件，做好各项记录和交接； 8、遇到突发事件及时处理，对发生事件及时填写报告； 9、经常保持同本班保安员的接触，善于做好保安员的思想工作，推动每个保安员工作的积极性； 10、按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作； 11、保持与监控室密切联系，协助监控室处理报警等事件； 12、当班值勤前十五分钟，清点当值保安员人数，布置当班保安员的工作，检查保安员是否符合礼仪要求，包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等； 13、对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导； 14、随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。 副领班职责 1、副领班协助领班工作，在领班临时不在位时，代替领班工作，并行使领班权利。 2、副领班平时负责全班的内务、环境卫生。 3、执勤是负责对各岗位的检查。 4、负责本班的消防工作。是兼职消防领班。 （四）保安员岗位职责 1、熟悉所有紧急情况处理步骤，小区内所有单位的分布情况及各部位的具体情况； 2、执行日常防火工作并于第一时间负责通知及扑灭物业内火警之任务； 3、阻止在公共区域内不文明、妨碍公众利益的行为，维持小区良好工作环境。为业主/租户提供力所能及的周到服务； 4、保安员在当值期间及较长时间逗留于小区时应完好着装，不准无故提前更换制服等待下班； 5、当值期间如有发现重大事情，除即时处理外并应立即设法通知当值领班。领班不在时，如有任何意外或紧急特别事件需通知管理处主任。 6、不准随意更改当值时间，任何保安员由于生病或特殊理由不能当班值勤，须在上班前4小时通知领班，并征得领班同意； 7、保安员对小区各主要设施及其位置、状况、变动情况必须十分熟悉； 8、上班时须在指定时间内完成规定任务，不得擅自缺岗、离岗、串岗，不可以任何理由改变规定的上班时间； 9、对需要移交下一班处理的工作，应做好书面记录及口头当面移交，每班值勤人员应尽量完成工作，接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗； 10、严格执行领班的指令与安排，如有异议，必须向领班报告，并在更改前继续执行原指令； 11、工作期间要仪容整洁，精神面貌良好，不得吸烟、吃零食，更不准饮酒； 12、积极配合公司其它部门工作，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向领班或上级报告。 13、在当值时： 1)不得睡觉或打瞌睡，不得看与工作无关的报纸、杂志及书籍； 2)交班时如发现接班者有