二月集中培训课件.pptVIP

5、数据流量套餐二折购 活动时间：2012年1月12日-2012年12月31日 目标客户：晋江移动存量客户中10元以下的流量套餐客户或无流量套餐客户。面向指定目标客户推出高流量套餐二折定购优惠，50元档流量套餐只需10元办理，100元档流量套餐只需20元办理，优惠有效期二个月。优惠到期后办理50元档默认恢复至10元流量套餐，100元档默认恢复至20元流量套餐。 短信办理方式：G50至10658252088登记办理50元档流量套餐，或发送短信G100至10658252088登记办理100元档流量套餐。后台将于客户登记5个工作日内办理次月生效，月底25日后登记客户于次月初受理。 前台办理方式： A.取消原有上网套餐，次月失效； B.办理相应档次营销案，次月生效； C.办理新档次上网套餐，次月生效，有效期设定2个月。 若要办理本月生效，则以上业务生效类型均需设定为“立即” 6、百万真情 一、预存话费送保险 新老外来工客户凭本人非泉州籍身份证（须复印留底）通过营销案预存模块参与活动，其中老客户需预存50元话费（一次性使用），可获赠保额为52.2万元的“2012百万真情”新春专项保险一份。新客户无需预存即可获赠保额为52.2万元的“2012百万真情”新春专项保险一份。 二、预存话费送长途漫游费 档次 网龄 预存金额 划拨方式 赠送内容 1 1年以内 50 分5个月等额划拨 30元长途漫游费+1个月短信包 2 100 60元长途漫游费+2个月短信包 3 200 100元长途漫游费+4个月短信包 4 1-3年 50 40元长途漫游费+1个月短信包 5 100 80元长途漫游费+2个月短信包 6 200 160元长途漫游费+4个月短信包 7 3年以上 50 50元长途漫游费+1个月短信包 8 100 100元长途漫游费+2个月短信包 9 200 200元长途漫游费+4个月短信包  谢谢大家！ * Thank YOU! 2月业务培训材料 罗丽芳 培训目录 一、入网及新套餐资费 1、新入网营销案 品牌及产品类型 类型 SIM入网价 预存话费 必选包 补差价 入网价 话费赠送 动感地带、神州行 带4 0元 10元 入网送话费50元档营销案 0元 50元 新开打全球通、动感地带、神州行客户可享受送50元话费的优惠。赠送话费开打首月划拨20元（含10元开户预存），第2至4个月每月划拨10元。办理本营销案需同时开通主叫显示功能。 不带4 0元 10元 入网送话费50元档营销案 10元 60元 全球通 带4 0元 0元 入网送话费50元档营销案 0元 50元 不带4 10元 0元 入网送话费50元档营销案 0元 60元 备注： 1、由于神州行动感地带和全球通在办理营销案有不同，所以大家再办理营销案时最好根据营销编码进行受理以免受理错误。 2、全球通无需特殊收款，不带4的会打印一张发票直接当作卡费，系统自动默认预存话费为0元无需去修改。 3、建议推荐新入再存50抽大奖，新入网主推套餐：神州行创业卡，神州行畅聊卡，动感地带网聊套餐，全球通新版套餐 2、入网80元卡 80元卡=80元话费+价值35元左右食用油一桶+号码卡一张 送的80元话费首月30元可以使用，剩余50元分5个月划拨，每月10元。 业务受理流程： （一）新入网动感地带、神州行号码（注：不含神州行畅聊卡） 1、按新入网受理流程执行，SIM卡费按标准收取, 开户预存设置为0元。 2、通过营销案受理新入网话费预存营销包（新入网80元卡，营销案编,收取80元/户元营业款，通过营销案受理实现开打后首月划拨30元，第2——6个月每月划拨10元。（备注：该步骤为必办内容） 3、业务生效方式应选择“立即生效”。 4、开通来电显示，并签定入网协议书。 5、客户开打后领取价值35元的两节促销幸运奖食用油一桶，并进行手工签领登记。通过BOP方式进行出库。 物品出库方式为：BOP出库路径：业务受理-营销业务-抽奖业务-新入网小奖品领取—新入网预存50元直接送油 3、主推套餐资费 套餐名称 创业卡11版2号 动感地带网聊套餐 套餐费/增值业务 5元：赠送求职通 12元：赠送50M流量、100条短信、139邮箱与飞信会员 语音保底 10元，默认开通主显 默认开通主显 本地 本地拨打0.2元/分钟 区内211，区外0.2元/分钟 长途 0.2元/分钟 漫游 主叫0.6元/分钟，被叫0.39元/分钟 备注 长途亲情包999分钟可加2个亲情号码，长途定向包长途0.1元/分钟 卖点：1.入网选移动，存50元就送油，再得50元话费，还有10元小礼品2.长途亲情号码免费赠送999分钟3.长途省到底，拨打长途只