公共关系基础测试题(1–3章).docVIP

公共关系基础1-3章测试题 班级 姓名 一、填空： 1、公共关系又称（ ）关系，英文缩写为（ ），中文简称公关。 2、公共关系就是组织运用各种（ ）手段，在其内部和外部形成双向的（ ）网络，从而不断改善企业的经营与管理，赢得公众的（ ），取得自身效益和社会效益完美统一的（ ）。 3、在公共关系学中，所有的企事业单位、社会团体都被称为（ ），而与其有业务联系的原材料供应商、产品批发商、政府主管部门，内部员工、股东、消费者等，都被称为（ ）。 4、根据公众对组织的态度作为依据，可以把公众分为（ ）公众、（ ）公众、（ ）公众。 5、公共关系工作过程通常分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四步，这四个步骤又称为“四步工作法”。 6、（ ）不仅是公共关系的内容，同时也是公共关系工作的手段。 7、传播的类型主要有（ ）、（ ）、（ ）三种。 8、20世纪80年代以来，随着我国改革开放和市场经济的发展，（ ）在我国大陆迅速传播并蓬勃发展起来。 二、单项选择题： 1、当人们说“这个组织的公共关系很好时”，实际上说的是公共关系的（ ） A、状态 B、活动 C、意识 D、特征 2、当人们称赞某人说“心目中装着公共关系时”，实际上说的是公共关系的（ ） A、状态 B、活动 C、意识 D、特征 3、现代公共关系兴起于19世纪末20世纪初的世界资本主义的（ ） A、自由竞争阶段 B、垄断阶段 C、自由竞争进入垄断阶段 D、市场经济阶段 4、1903年，（ ）创办一家公共关系事务所，成为第一个向客户提供公关服务并收取劳务费的人。 A、爱德华?伯尼斯 B、艾维?李 C、孔子 D卡尔?博雅 5、（ ）年国际公共关系协会第一届大会在比利时首都布鲁塞尔举行。 A、1903 B、1928 C、1948 D、1958 6、下列组织属于政治性组织的是（ ） A、中国共产党 B、泸州老窖 C、树风职高 D、佛教协会 7、关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众是指（ ） A、内部公众 B、顺意公众 C、首要公众 D、行动公众 8、下列不属于人际传播的特点的是（ ） A、随机性 B、灵活性 C、针对性 D权威性 9、具有便于选择、保存、信息量大、经济实惠的大众传播媒介是（ ） A、报纸 B、杂志 C、电视 D、广播 10、下列不属于社会组织自控媒介的是（ ） A、黑板报 B闭路电视 C展览会 D、网站 三、多项选择题： 1、公共关系意识是一项综合性意识，具有这种意识能够（ ） A、使自己的行为处于自觉化的状态 B、努力学习、勤奋学习 C、给自己代表的组织树立起美好的形象 D、采取有效的措施“化干戈为玉帛” 2、人们之所以说开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系（ ） A能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响 B、能唤起行政管理人员的服务意识，杜绝工作失误 C、能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情 D、能促进社会交往，净化社会风气。 3、对公共关系是一种传播活动的正确理解是（ ） A、公共关系的工作过程就是通过信息交流，调节好社会组织与公众的关系B、传播史公共关系的主要方式和手段 C、传播史公共关系的基本内容 D、所公共关系人员所利用的传播方式是多种多样的。 4、根据公众受组织的影响程度可以将公众分为（ ） A、非公众 B、潜在公众 C、知晓公众 D、行动公众 5、对组织的公众舆论调查有（ ） A、知名度调查 B、环境调查 C、公众评价调查 D、信誉调查 6、对公共关系工作的评价方式有（ ） A、自我评价 B、舆论评价 C、专家评价 D、领导评价 7、在公共关系常用的调查方法中，采用文献研究调查（ ） A、收集的是第二手资料 B、要求调查者进入调查现场 C、是一种间接的调查方法 D、所获得的资料感性的和表面的东西略多些 8、组织在收集外部公众信息主要包括（ ） A、公众的需求信息