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项目经理职责浅析 黄伟标 开发部部门经理职责 2011年4月19日 部门经理职责纲要 部门经理职责 管理行为要项 目标管理浅析 讨论 部门经理岗位职责图 部门经理岗位职责图 部门经理岗位职责概述 开发部部门经理是开发部的领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。 部门目标 目标依据：部门年度目标以公司整体目标为核心，紧紧围绕公司发展目标而制定。部门经理制定部门目标时应该站在公司发展战略高度，对部门本年度的发展在宏观上进行把握，推动企业整体整体发展。 目标内容：按照功能区分，部门经理主要关注目标为研究开发目标、财务目标和人事目标，其次销售目标等。 目标分解：将部门的目标分解为一系列的子目标，并将子目标按照缓急轻重和其中逻辑关系和制约条件进行排序。 人员选择：选取合适人员去完成相应目标。 近期目标（立即去做的）：选择“脚踏实地，埋头苦干，精明果敢，干练”的员工。 中期目标（若隐若现的）：选择“有胆有识，敢想敢干”的员工。 远期目标（决定企业走向的）：选择“立志高远，目光远大，坚忍不拔、百折不饶”的员工。 目标传达：作为部门经理的一个重要职责就是把上司的要求传达给员工，把员工的需求反映给上司，成为高级管理层和员工之间的一个缓冲器。 目标管理：透过目标及标准之规划、执行、考核、改善员工及部门地绩效成果，并关注员工能力与心态的发展。 部门计划 计划频度：根据公司发展战略要求，部门经理在季度末/月底拟订本部门季度、月度工作计划,并上交总经理审批。 计划内容：包括部门所有项目的软件开发计划、人力资源计划、费用支出计划、质量管理计划、信息发布计划等。 计划分解：针对部门整体计划，组织审定部门项目开发（产品开发）及服务流程，各项考核标准，引导项目经理确立项目目标（或引导部门员工确立个人目标）及达成计划（由月目标分解周计划、日计划）。 计划更改：根据环境变化对部门计划作出调整；严重偏离目标或者目标已经不可实现时甚至终止原计划，此时应重做计划。 市场支持 技术支持：配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。 合同签订：参与合同的洽谈、制定和审核工作，对公司所签合同有关软件技术部分的工期、技术方案等方面提供技术支持。 合同验收：配合项目开发组以及市场部门在软件项目的实施及项目验收过程中协调开发人员与用户之间的沟通工作。 项目管理 需求调研：在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。 进度控制：会同项目经理组织设计开发工作，控制开发进度。 测试审核：会同项目经理共同审核项目组内部测试计划。 文档审核：明确文档编写的种类及格式，对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会。 协调维护：会同项目组负责软件项目的后期维护工作。 售后服务：会同服务部提供售后服务。 质量控制 集成测试：负责组织软件项目的集成测试工作，对软件产品的质量负责。 产品包装：会同相关部门负责公司软件产品的包装工作。 流程规范：软件开发过程规范的制定，CMM。 部门规范：制定适合于部门及项目实际情况的软件工程方法，并指导开发组予以实现。 部门经理日常管理 日常管理 组织建设：部门经理享有部门内部人事调配权，须做好招人——留人——育人等工作。为部门员工提供良好的工作氛围、解决部门员工后顾之忧、提升部门向心力、凝聚力打造一支富有战斗力的精英团队是部门经理的又一重要职能。 人事调配：合理分配部门内的人力资源，合理地将他们按需调配到相应岗位。 人事招聘： 申请招聘：部门经理根据项目发展，如需扩充人员时应向行政提交人员招聘申请——在招聘申请表里详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。 招聘面试：面试人员由公司统一安排初试，合格后由部门经理复试；最终与行政部协商确定录用与否。 员工培训：定期组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题；全方位提升员工自身价值。通过培训可以在部门内部挖掘自身潜力，有利于部门凝聚力提高和人力资源成本的降低。 氛围营建：营建良好的工作氛围；组织员工参加拓展训练、旅游、体育活动等各种形式的休闲活动，促进部门员工间的相互了解。 组织管理：负责部门员工岗位职责的调整，考评员工的绩效并据实提出奖罚意见；开发流程、制度的执行和优化。 。 沟通管理： 协调合作：负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作；协调部门成员间的合作、本部门同其它部门的合作。 意见沟通：负责向上级（总经理）反应工作的有关情况和信息，协调部门成员同公司管理层的意见沟通。 发布信息：收集信息，作为部门信息发布的统一接口对部门内外发布。 发布给上司——以下信息必须让领导了解：与公司市场竞争力相关的重要经营信息、已经得到的可能会让上司措手不及的信息、所预见的可能发生的重大问题、得到的你认为可能对公司