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中国汽车电子商务现状与发展趋势分析 李亚波 (云南大学滇池学院，昆明 650228) 【摘要】 对汽车电子商务进行界定，分析其交易模式，结合现行汽车网上销售的5种平台，讨论了中国汽 车电子商务的现状和发展趋势，并认为以汽车4s店为线下实体的020模式将成为汽车电子商务的主要营销 模式。 【Abstract】 E-commerceofcarindustryisdefinedfirstly，anditstradingpatternsareanalyzed． Combinedwithfivepatternsofonlinesales。thecurrentstatusanddevelopmenttrendofe—commerceof carindustry inChinaarediscussed．Finally，the020modewhichisbasedO1qcardealerisbelievedto bethemainmarketingmodelforcare—commerceinChina． 【关键词】 汽车行业 电子商务 现状 发展趋势 doi：10．3969／j．issn．1007-4554．2014．04．06 节江淮悦悦官方旗舰店热卖1225辆轿车；2012年 0 引言 京东高调宣布开始 “卖车”等。本文首先对汽车电 子商务进行了界定，并结合现行的汽车网上销售 伴随着互联网的普及 ，中国网民数量呈几何 的5种平台，讨论了中国汽车电子商务的现状和 级数增长，网购已成为人们的一种消费习惯。根 发展趋势，具有一定的现实意义。 据(2013—2017年中国网络购物行业市场前瞻与 投资预测分析报告》数据显示，2010年中国网购市 1 汽车电子商务的概念及交易模式 场交易规模达4980亿人民币，网购用户规模也达 到了 1．48亿，占中国网民总数的30．8％。互联网 1．1 汽车电子商务的概念 是重要的现代信息平台，可以说没有网络营销就 电子商务是利用电子技术实现整个商品交易 没有营销，其重要程度可见一斑。 或贸易过程中各阶段的电子化和 自动化，它是通 对于汽车行业来说，互联网的销售贡献并不 过网络通信和信息处理的方式和手段，将买卖双 大，大部分汽车企业仅把网络看作收集客户信息 方的商务信息、产品供应和销售信息、物流与配送 的渠道 ，而不是真正意义上的销售渠道 ；60％ ～ 信息、服务信息以及 电子支付等各种带有经济价 80％的客户也只把互联网作为汽车资讯的主要来 值的信息，以相互认同的交易标准来实现。 源，而不是购车途径。但近几年，汽车网络销售突 汽车电子商务正是电子商务在汽车行业中的 放异彩，2010年淘宝聚划算，205辆奔驰 SMART 运用，但是汽车是大宗消费品，具有其特殊性，到 在 3h24min被一抢而空 ；2010年熊猫汽车刚上 目前为止，对汽车 电子商务 尚未有 明确的定义。 线 1min就卖出了300辆；2012年双 11购物狂欢 本文把汽车电子商务的内涵界定如下：汽车电子 收稿 13期：2014一O1—09 上海汽车 2014．04 · 25 · 商务是一个综合性的概念，它指通过网络进行汽 汽车行业具有其特殊性，它不仅是制造业也 车的产品信息发布、产品宣传、产品的网上销售以 是现代服务业 。消费者在购买产品之后，还要享 及售前和售后服务 。从手段来看，汽车电子商务