星邮物业服务部经理岗位职责.docVIP

星邮物业服务部经理岗位职责 星邮物业服务部经理岗位职责提要：负责部门的安全管理，督促员工在实际工作中严格遵守安全操作规程，协调工程部定期对清洁设备进行维护、检修 星邮物业服务部经理岗位职责 一．工作内容 服务部经理全面协调处理管理处的经营、服务事项，协调业主与租户之间以及物业外部有关服务工作之间的关系，充分发挥服务部门的经营服务、客户管理及处理各类投诉回访的工作职能。 二．工作要求 1．负责物业内业主/客户的接待工作，宣传、树立公司在商界和社会上的形象；根据公司总经理的要求，确立服务目标，提出相应服务要求、方案；做好客户租赁各个环节的协调联络工作。不断提高经营与管理水平，提高服务质量。 2．熟悉服务管理及清洁管理业务，了解和掌握行业信息，贯彻和落实公司所提出的各项管理目标，定期汇报本部门工作情况。 3．据管理要求和服务宗旨制定本部门各人员的岗位职责，明确各岗位职责范围和具体工作任务。 4．负责部门的安全管理，督促员工在实际工作中严格遵守安全操作规程，协调工程部定期对清洁设备进行维护、检修，保证设施的正常、安全使用。督导部门员工遵守管理规章制度，严格按服务规范，标准和程序进行服务。确保本部门各项工作与公司管理水平相一致。 5．做好部门员工的职业道德和专业技能的教育与培训。严格实施考核制度，做到考核有记录、奖惩有依据，充分体现奖优惩劣，善于调动员工工作积极性。 6．负责完善部门各种物品，用品的领用制度，降低消耗，减少支出，防止浪费与流失。 7．掌握物业项目出租、客户的入驻情况，建立完善服务工作档案，客户入驻档案，注意积累和汇总大厦（大楼）有关信息资料。 8．巡视抽查部门区域工作质量并做好记录，发现问题及时处理。 9．抓好部门员工的培养工作，协助行政部做好对员工的业务技术培训和考核工作；参与新员工的招聘、面试和业务考核，加强员工职业道德的培训，不断提高员工的整体素质和工作能力，根据工作需要，提出员工的定编和增编意见， 10．关心员工生活，增强企业凝聚力。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual