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楼盘销售的Sp配合
楼盘销售的Sp配合
楼盘销售的Sp配合提要:以退为进1、替自己留下讨价还价的余地。如果你是卖主,喊价要高些;如果你是买主,出价要低些。无论哪种情况,都不能乱要价,务必在合理范围内
自
楼盘销售的Sp配合
分析下定的过程
如果客户没有下定,那他绝对不会再回头,他会在看过几家房产公司的其它楼盘之后,完全把你忘掉,那当客户下定之后,设想他去看其他的楼盘。
1、楼盘一个比一个差,他在下定之后,会和我们的楼盘做比较,结果一定是我们的楼盘胜出。
2、楼盘一个比一个好,他在看到好的时候会犹豫,想定但又舍不得我们的定金,会想我们的好处来弥补我们的不足,结果很可能会倾向我们这一边。
一、产品介绍:
1、对产品自信来自对自我肯定
2、强势主导,预设场景
3、突显细节优势,善折巧问,找出客户关心点,对号入座
4、中断解脱,了解客户,缩短彼此距离
5、确认产品(帮其推荐)促其决定
6、封杀有余地(不要让其无从选择)
注意:
1、当客户到家时一定会和亲戚朋友商议,那做为参谋在看到“过期不退款”时,会想如果说我劝他不要买房,但他的订金会没收,我不可能补偿,那只有说服他来买。
2、晚上的追踪电话
可能客户正在比较其它楼盘,那你的电话可以起到十分重要的作用,你一方面可以加强客户对于我们楼盘的印象,另一方面可以探求客户的意向,比如说在电话中谈到白天没有谈过的问题,可以及时加强。
二、现场SP配合
SP──销售推广
注意:SP要给客户真实感
现场SP
自己和自己P(有客户刚进来,可应对昨天刚定了一户,今天为自己再定一户)
自己和柜台P(??,有客户五是来大门,你要不要订)
销控P(卖掉了没有,可不可以介绍)
电话SP、传真SP
有一户已经下定,您只能排第二顺位
有一层的客户在谈,您可以先保留,然后我们再谈
旁敲侧击询问;自我状况刺激
三、逼订-信誉保留金
1、公司背景的热销状况
2、现场自主作价
3、备用金下单,独特职务,自愿勿迁强
4、先探知他有没有带钱,带了多少,还有其它什么可以保留,现金、信用卡都可以。
5、信誉保留是为了喜欢而保留,不是为了保留而保留。买房不是选青菜萝卜,必须慎重考虑。
6、现场品质的要求:
我们所表现的形象,代表着楼盘,代销业是为客户挑一个好的楼盘,凭什么让客户相信你,特别是预售房,而不是现房的时候,凭现场仪客、仪表、专业,通过我们来推动产品。
四、折扣谈价技巧:给多少折并不重要,关键是给你是最低。
策略:懂得守价又留讨价余地。把握“打扣满意度”,不在同一条件下给折。
l可以调换产品
l增加购买总户
l改变付款方式(首期、各期Time)
l以退为进(这是最低)
方式:站在客户立场
1、确认客户喜欢本产品。
2、并非为难客户,你中是雇员而已;你帮亲戚也在争取未果。
3、频出状况,为客户作极大争取努力。以情感人,它要有所表示才心安。
4、避免客户预期心理,不轻易承诺。善用拒绝又巧于保全情面。(不当的许诺往往带来后续作业莫名困扰)。
5、观念到场,最后一搏。凡经努力争取到的,人都会万分珍惜。
6、神秘告知折扣。
以退为进
1、替自己留下讨价还价的余地。如果你是卖主,喊价要高些;如果你是买主,出价要低些。无论哪种情况,都不能乱要价,务必在合理范围内。
2、有时候先要隐藏自己的要求,让对方先开口说话,让他表明所有的要求。特别是对方主动找你谈买卖,更要先稳住些。
3、让对方在重要的问题上先让步。如果你愿意的话,可在较小的question上先让步。不过你不要让步太快,晚点让步比较好。因为对方等得愈久就愈会珍惜它。
4、同等级的让步是不必要的,如果对方让你60%,你就让40%;你若让出60%,要既换对方让60%,否则你就不要急于提出让步。
5、不要作无谓的让步,每次让步都要能使对方获得某些益处。当然,有时你也不妨作些对你没有任何损失的让步。
6、如果谈判到关键时候,你碰到棘手的question时,请记住,这件事我会考虑一下,这也是一种让步。
7、学会吊胃口。人们总会珍惜难于得到的东西。假如你真的想让对方满意,就让他努力去争取每样能得到的东西。在让步之前,先要让对方去争取一阵。
8、不要掉以轻心,记住尽管在让步的情况下,也要永远保持住全局的有利形势。
9、假如你在做了让步后,想要反悔,也不
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