2013.06月内部质量问题9627.pptVIP

* 13.06月内部质量问题 上海普林斯机械制造有限公司 2013.6.06 内容 一 ：6月份客户投诉分布图 二 ： 客户投诉及退货主要零件问题分布 三 ： 各工序首件一次通过率及不合格分布 四 ： 过程工序月度报废率及主要问题零件 五 ：成品一次合格率和报废率及主要问题零件分布 六： 改善目标 七：6月改善零件 1-12月份客户投诉分布图 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 月投诉总次数 3 7 3 5 12 1 类型 尺寸 1 3 3 1 2 0 毛刺/生锈/磕碰伤 1 2 0 1 6 1 其他 1 1 0 1 3 0 功能损坏 0 1 0 1 0 0 6月客户投诉明细 序号 零件号 数量 原因 1 12-00665 表面黑斑 月度首件一次合格率 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9