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物业公司会馆服务员岗位说明书 物业公司会馆服务员岗位说明书提要：有强烈的责任心，主动的服务意识，热情接待前来的每一位客人，认真执行各种登记、记录、记帐手续，注意各种单据保存和物品保存 更多精品：人事 物业公司会馆服务员岗位说明书 部 门：经营部 岗 位：服务员 编制时间： 直属上司：会馆主管、管理员 直属部下：无 一、任职条件（含培训要求）： 1、男女不限 2、相关专业高中以上学历 3、能承受高强度的工作压力，具备与他人团结合作能力 4、具有体育健身、服务接待等相关行业一年以上工作经验 5、具有高度的责任心和出色的表达沟通能力，有亲和力，良好的销售意识 6、熟练运用计算机。 二、职涯发展： 1、通过学习掌握前台接待、服务的各项操作流程 2、广泛听取客户意见向上反馈汇报，提出改进方案。 3、按照岗位职责标准严格要求，设定目标，努力工作，学习成长、积极上进。 三、主要责权： 1、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，仪表端庄，对客人热情、大方，服务耐心、周到。 2、熟悉工作范围内设施、设备性能和操作规范，帮助和指导客人的康体活动，并解答客人提出问题，努力完成每日营业额。 3、负责工作范围：健身器材、康体设施设备的清洁及养护，发现设备问题及时报修； 4、每日经营活动中所需的物件用品，充分做好服务准备，每日注意物品盘点和交接清楚； 5、有强烈的责任心，主动的服务意识，热情接待前来的每一位客人，认真执行各种登记、记录、记帐手续，注意各种单据保存和物品保存； 6、客人来后，主动问好，引导客人到指定区域，客人离去主动道别； 7、在日常工作中，注意责任区内的巡视，确保无意外发生，注意对各类客户提出建议的收集，并反馈给相关负责人。 8、上班不串岗，不脱岗，不谈论与工作无关的事清，不把个人情绪带到工作中去。 9、出现突发事件时，能够沉着、冷静地处理并解决，及时上报有关领导。 10、协助保洁员做好日常清洁工作，维护工作区域的环境卫生。 11、积极主动的向顾客宣传最新的房屋信息，努力做好联动工作。 12、有强烈的学习愿望，积极参加公司组织的各种培训，进一步提高自身的业务知识能力。 四、工作目标： 1、努力完成上级领导下达的各项任务，合理控制各种消耗品，最大限度的满足顾客要求。 2、刻以维护公司形象为己任，把企业核心价值观贯彻到日常工作中去。 3、企业核心价值观为导向，不断挑战自己，高目标完成工作。 五、组织关系： 1、受会馆主管、内勤指挥与监督，并向其直接报告； 2、以诚恳、友善的态度和其他部门相关人员协调、联系，并就其有关部门工作所提的询问、质疑，予以解答； 3、与本会馆其他工种协调合作，完成相关工作。 总经理 主管副总 部门经理 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely t