物业管理公司保安员日常管理规定（三）.docVIP

物业管理公司保安员日常管理规定（三） 物业管理公司保安员日常管理规定（三）提要：按时上下班、严格执行请销假制度，请假二天以内向各项目保安经理（主管）书面请示；二天以上用书面向公司保安部请示 其它精品 物业管理公司保安员日常管理规定（三） 一、保安员值班制度： 1、项目保安人员实行24小时值班，值班时间每天早、中、晚三班 早班时间为：7：00-15：00 中班时间为：15：00-23：00 晚班时间为：23：00-7：00 2、按时上下班、严格执行请销假制度，请假二天以内向各项目保安经理（主管）书面请示；二天以上用书面向公司保安部请示，按公司规定交由领导审批请假，归队以后一律要销假，否则按旷工论处。 5、非值班期间，若公司发生紧急情况，经召唤须立即返回项目部，听候调遣，否则严罚。 二、保安员交接班制度 1、项目保安工作时间实行24小时三班制，各岗位应提前10分钟到达岗位，做好各项交接班工作，上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。 2、各岗位应建立岗位登记本，对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录，各领班上、下班必须检查本班登记本。 3、上岗领班集合队员召开班前会议，布置当班工作注意事项，准时上岗。 4、保安员交接时，先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录，如有损坏及时上报，然后进行岗位遗留问题转达，以及记事本交接。 三、保安人员的服务用语 1、对来访人员应该说”您好，请问找谁、请出示证件”，做好来访登记。 2、当来访者离开时应该说”谢谢您的合作，欢迎下次再来”。 四、车场保安员的服务用语 1、对违章停车应说”对不起，此道路是消防通道，禁止停车，请将您的车泊在车位里，好吗？谢谢您的合作”。 2、对车场闲杂人员说”您好，为确保车车安全，请您不要在车场玩耍”。 3、对违章行驶车说”对不起，我们区域车辆是单行线，请您按指定方向行驶，谢谢您的合作”。 保安人员奖惩规定 为了加强公司的工作管理，提高保安人员的服务质量，减少治安事故的发生，深入细致地开展工作，激发各项目部全体保安人员的工作竞争力，实行奖罚分明，特制定以下奖惩制度，按百分制计发工资（保安员的月工资按900元计，则1分9元）。 一、各项目部保安人员扣罚规定： 1、公司保安部，随时对各项目部保安工作检查，发现当值保安违规现象，按制度扣罚，立即开出罚款通知单； 2、各项目部全体保安人员进行绩效考核，每月考评96分至100分的为A档，91分至95分为B档，86分至90分为c档 3、每月评为c档的保安人员及项目部要进行整改，拿出整改措施； 4、每月绩效考核被评为A、B、c档的与保安人员工资分配方案挂钩。 二、对违反作息的扣罚规定： 1、迟到、早退五分钟，每次扣分，半小时扣1分，1小时以上按旷工处理； 2、旷工一天扣5分，连续或每个月累计旷工2天以上者，按除名处理 三、对工作不负责任的扣罚规定： 1、不服从工作安排，工作不认真的每次扣3分； 2、上班时间擅离岗位，吃东西、嬉戏聚谈、看书、看报、看杂志、听收录机、打私人电话聊天的每次扣2分； 3、工作时间睡觉第一次扣2分，第二次扣10分，第三次除名，因睡觉造成严重后果，还要追究法律责任； 4、实行岗位交接班，做好值班记录，下班前将注意事项，向接班保安交待清楚，违者每次扣1分，因此而造成事故者，视情节轻重，扣罚处理。 四、仪容仪表作风不正的扣罚规定： 1、着装不整齐，不戴工卡的一次扣分； 2、不团结同事和同事吵架一次扣1分； 3、与同事动手打架的查明原因均除名处理； 4、留长发长须戴戒指，服装不干净一次扣分； 5、当班时按规定姿势站、走、坐，违者一次扣分； 6、上班前及上班时，不准喝酒，不准索取他人钱财，违者一次扣1分； 7、值班室保安亭要做到无垃圾、无臭味、不乱摆乱放，下班前将值班室、保安亭清扫干净，才能下班； 8、对来访人员要热情礼貌，对违反辖区内规定的当事人，要讲道理，多说明，不准和人吵闹，有投诉者经调查属实，每次扣1分； 9、保安人员不准与七害人员同流合污，违者作开除处理或送公安机关处理。 五、车场管理规定： 1、保安人员负责指挥车辆停放整齐，如指挥不力、管理不好者每次扣1分； 2、车辆进场时，当班保安必须检查车辆是否完好，发现问题，查明原因对司机说清楚，违者每次扣3分；