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物业管理手册：环境因素识别与评价控制程序 物业管理手册：环境因素识别与评价控制程序提要：公司主要通过现场调查和评议的方法对公司活动、产品和服务全过程及可能施加影响相关方的环境因素进行识别 物业管理手册：环境因素识别与评价控制程序 1、目的 对本公司活动、产品和服务中能控制或可望施加影响的环境因素进行识别、评价，确定公司的重要环境因素，实现对环境污染的预防和有效控制，确保环境管理体系的有效运行，制定本程序。 2、范围 本程序适用于公司各部门在活动、产品和服务中能够控制或可能对其施加影响的环境因素的识别、评价、更新。 3、职责 管理者代表负责环境因素及重要环境因素的审批。 品质部 负责组织公司各部门对环境因素识别与评价、更新。 负责确定公司重要环境因素。 公司各部门负责本部门环境因素识别。 4、程序 环境因素识别 公司主要通过现场调查和评议的方法对公司活动、产品和服务全过程及可能施加影响相关方的环境因素进行识别。 环境因素覆盖范围 业主入住和装修 社区文化活动 清洁服务 绿化服务 公共秩序管理 维修服务 办公过程 纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务 可施加影响的相关方（供货方、承包方、业主） 环境因素分类 Ⅰ类：水、气、声、渣污染物排放或产生。 Ⅱ类：能源、资源、原材料消耗。 Ⅲ类：对相关方可施加影响环境问题及要求； Ⅳ类：其他。 环境因素识别时应考虑过去、现在、将来三种时态。 环境因素识别时应考虑正常、异常、紧急三种状态。 环境因素识别时应考虑八种类型 a.向大气的排放； b.向水体的排放； c.向土地的排放； d.原材料和自然资源的使用； e.能源使用； f.能量释放（如热、辐射、振动等）； g.废物和副产品； h.物理属性，如大小、形状、颜色、外观等。 可施加影响的环境因素 不属于本公司直接行为产生的环境问题，但可以通过对相关方施加影响促使其改善环境行为的应予以识别。 识别环境因素时应进行预见性分析，确保环境因素全面、系统。环境因素识别主要从废水、烟尘、噪声、固体废弃物、能源和材料的浪费、急性中毒、潜在污染（异常情况、紧急情况）几方面进行。 识别环境因素的依据 客观的能够控制或能够施加影响的。 法律、法规与其他要求有明确规定的。 相关方有要求的。 各部门采取上述识别依据和方法，对本部门活动的全过程进行现场调查，识别出本部门环境因素，填写部门《环境因素识别表》上报品质部，品质部汇总审核后，编制公司《环境因素识别表》，报管理者代表审批。 重要环境因素的评价 环境因素评价流程 分析调查影响环境的因素→评价环境因素→确定重要环境因素 重要环境因素评价依据 有关的法律、法规和其他要求。 环境影响的规模，严重程度和发生频次。 环境事故风险概率和危害程度。 本公司的实际控制情况。 相关方要求和关注程度。 评价重要环境因素的方法 评价指标： 重要环境因素评价考虑以下5个指标： a.遵守法律法规和污染物达标状况； b.发生频率（排放量）； c.控制状况； d.影响程度； e.节能降耗增效。 评价方法： a.专家评定法； b.综合打分法。 计算E=B+c+D，A≥4或E≥10为重要环境因素；A：法律符合性，B：污染因素发生频率；c：控制状况；D：影响范围；E：综合值；详见《环境因素评价表》。 由品质部组织，管理者代表主持各部门依据环境因素评价，结合本部门实际情况对已识别的环境因素进行评价，填写《环境因素评价表》，并由品质部对评价出的重要环境因素填写《重要环境因素清单》，报管理者代表审批。 环境因素清单的发放 管理者代表批准后的《环境因素识别表》、《环境因素评价表》和《重要环境因素清单》，由品质部执行《文件控制程序》发放办法，发放到相关部门。 4. 物业管理手册：环境因素识别与评价控制程序提要：公司主要通过现场调查和评议的方法对公司活动、产品和服务全过程及可能施加影响相关方的环境因素进行识别 4品质部应监督、协调各部门对评价出的重要环境因素进行有效控制。对重要环境因素的控制采用以下方法： 制定目标、指标、管理方案执行《目标、