酒店营收及会员数据分析平台解决方案.pdfVIP

速8酒店营收及会员数据分析平台解决方案 微软（中国）有限公司 Confidential and Proprietary © 2011 Microsoft Last Updated: Monday, February 04, 2013 议题 • 项目背景 • 解决方案介绍 2 飞速发展的今天 速8酒店于2004年4月进入中国市场，同年开业了第一家酒店； 在短短的7年内，中国地区增加450多家速8酒店； 在未来三年内，计划增长至1000家加盟店。 管理和运营上的需求 对集团销售数据 深入挖据会员与 分析市场营销 能集中化的分析， 潜在会员的消费 及预订活动对 以辅助酒店管理 行为，提高会员 于酒店销售的 方面的决策； 满意度和忠诚度； 帮助。 3 我们的挑战 业务部门： • 需要获得直观的数据报表； • 能够随时得到实时的数据。 IT部门： • 各应用系统中的数据孤立； • 企业员工IT技能与使用习惯不一； • IT维护与开发的团队资源有限。 微软营收及会员数据分析解决方案 我们充分利用我们的数据平台，数据分析，数据整合、数据展现等 能力，有效协助速8酒店方便地整合现有系统中的数据 ，从多个 维度分析集团的运营状况与会员行为 ，全员获得清晰 的业务洞察力，使得速8酒店管理层更多地关注在业务竞争与扩展、 产品研发和核心团队培养等与企业核心竞争力相关的问题上。 经营指标仪表板 酒店营业重要指标的展现，包括： 营业收入：显示酒店整体的营业状况； 平均房价：显示酒店房价的平均水平； RevPar ：衡量酒店客房库存管理的综合情况。 可展开按时间、区域、房型等进行多维分析。 6 区域营业指标分析 针对区域的营业指标分析， 我们可以方便地看到： • 不同房型不同年度的营 业情况，包括房费、服 务费、总收费、房间数 等； • 不同区域的营业额同比、 环比分析； • 地区、房型的价值分析。 7 会员群体分析视图 围绕会员的各项属性，多角度地分析酒店会员群体的特 点、消费行为及忠诚度。 性别 入住 区域 次数 会员 年龄 收入 8