华南师范大学（通信工程）现代项目管理复习提纲.docVIP

项目管理考试资料 项目管理填空题 项目范围包括项目的（最终产品）或（服务）以及（实现该服务所需要做逇各项具体工作） 项目范围定义过程的成果是（项目范围说明书） 项目范围说明书详细说明了（项目的可支付成果）和（为提交这些可交付成果而必须开展的工作） （工作分解结构ＷＢＳ）是为了便于进行项目计划、估算和监控，而将项目分解成较小的易于管理的工作单元。 可行性研究是项目投资决策前对项目进行（技术经济论证）的项目阶段，可分为（机会研究阶段）、（初步可行性研究阶段）、（详细可行性研究阶段） 现金流量是指企业在生产经营过程中，每一时点上（现金流入）与（流出）的差，又称为（净现金流） 项目网络图是用图示技术表示项目活动及逻辑关系即活动排序，主要工具是（双代号网络图）和（单代号网络图） 赶工应当首先在（关键路径）上进行，方法使用时应注意（赶工成本） 活动排序所要考虑的因素主要有（强制性逻辑关系）、（资源制约）、（外部制约关系） 10、在不影响整个项目完成总工期的前提下，某工作所具有的机动时间称为（工作总时差） 在不影响紧后工作最早开始时间的前提下，本工作所具有的机动时间称为（工作的自由时差） 11、、挣值是一种与进度、技术绩效有关的资源规划管理技术、挣值涉及的三个关键值为（计划值）、（挣值）、（实际费用），两个偏差（费用偏差）、（进度偏差），两个绩效（费用绩效指数）、（进度绩效指标） 12、随工作量变化的成本称为（可变成本），不随工作量变化的称为（固定成本） 13、现代质量管理基本宗旨中认为，质量来自(计划)而是来自于(检查) 14、衡量项目是否成功有三个标准项目应该(按时)、（按成本）、（按质量）完成 15、排列图法又称帕累托分析法，该方法认为（80%）的质量问题来源于（20%）的起因，（20%）的质量问题来源于（80%）的起因，即所谓的（80/20）原则 16、风险识别的技术与工具（文件审查法）、（信息收集法）、（检查表法）、（情景分析法）、（图表法） 17、风险管理六大过程（风险管理规划）、（风险识别）、（风险定性分析）、（风险量化分析）、（风险应对计划）、（风险监视和控制）。 18、三种消极的风险应对策略（转移风险）、（回避风险）、（自留风险） 19、比较常用的风险识别信息收集技术（头脑风暴法）、（德菲尔法）、（面谈法）、（根本原因确认法）、(SWOT分析法) 20、商业风险是正常风险，可能带来（ 亏损）也可能带来（盈利） 21、项目经理最常用的解决冲突的方法（面对面协商） 22、项目团队建设应以（ ）为基础 项目范围和预算项目范围管理对项目应该包括什么和不应该包括什么进行相应的定义和控制 风险来源：①组织结构风险； ②组织所处环境； ③各方利益冲突； ④合作障碍 风险特性：客观性、损害性、不确定性、可认识性、发展性。 风险分类：按风险的潜在损失形态，可将风险分为财产风险、人身风险和责任风险；按风险事故的后果，可将风险分为纯粹风险和投机风险；按风险产生的原因，可将风险分为静态风险和动态风险；按风险波及的范围，可将风险分为特定风险和基本风险；按损失产生的原因，可将风险分为自然风险和人为风险；按风险作用的对象，可将风险分为微观风险和宏观风险；按风险能否处理，可将风险分为可管理风险和不可管理风险。 风险管理：是指项目管理机构对可能遇到的风险进行规划、识别、分析、评价、监控的过程，是以科学的管理方法实现最大安全保障的实践活动的总称。 风险定性分析概念：项目风险定性分析就是对项目管理全过程中已经识别了的风险通过定性方法进行评价的过程。它的主要任务是通过判断以做出项目风险需要进一步定量分析或是采取相关风险应对措施的决策。 风险定性分析的工具与技术：①风险概率与影响评价 ②风险概率与影响矩阵 ③主观评分法 ④风险归类 ⑤风险紧急程度评价 风险量化分析概念：就是通过定量的方法对已确认的风险进行比较分析的方法。 风险量化分析的工具与技术：①敏感性分析 ②期望值法 ③决策树 ④模拟与仿真 第八章 项目组织类型： 职能式组织结构 优点:职能部门为主体，资源相对集中，便于相互交流或相互支持；政策、工作程序和职责规范十分明确；在已有的专业化生产上容易采取大规模生产。 缺点：①当项目需由多个部门共同完成，而一个职能部门内部又涉及多个项目时，这些