职业操守与职业素养.ppt

职业操守与职业素养 职业操守 诚信 守法 保密 中立客观 维护公司利益 服从 职业素养 遵守纪律 培养责任感 敬业 忠诚 团队精神 主动 注重所有的细节 有一个年轻人跋涉在漫长的人生路上，到了一个渡口的时候，他已经拥有了“健康”、“美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”七个背囊 渡船开出时风平浪静，说不清过了多久，风起浪涌，小船上下颠簸，险象环生。艄公说：“船小负载重，客官须丢弃一个背囊方可安度难关。”看年轻人哪一个都舍不得，艄公又说：“有弃有取，有失有得。” 观点 正方观点： 反方观点： 诚信的价值 个人价值：无形和有形财富 诚信的价值 企业价值： 诚信是企业的无形资产，可为企业增值； 诚信可以减少企业广告宣传的费用； 诚信企业可以低成本扩张，在银行借贷利率较低，也可以在资本市场上以较低的成本融资； 信誉是经过多年辛勤培养的结果。 职业操守之“守法” 人身自由 商誉 公司长远发展 经济利益 职业操守之“保密” ?保密原则： 在提供顾问咨询过程中获知的信息保密。 除非有法定的或专业的披露权力及义务， 在未经正当或特别授权的情况下，不得使 用或披露任何类似信息 职业操守之“保密” ?有义务对在专业服务过程中获得的有关客户 或雇主事务的信息进行保密 保密责任在与客户或雇主的关系终止后仍应 持续 职业操守之“保密” 公司顾问委聘合同条款：信守甲方提供的有关本项目的商业秘密，非经甲方同意不得将有关资料擅自公开或泄露给他人，不得将项目发展策划工作中的有关项目资料与内容使用于本项目以外的用途 职业操守之“中立客观” 公正性原则：在提供专业服务时应该坦率、诚实 客观性原则：力求公平，不得因偏见、利益冲突和他人影响而损害客观性 职业操守之“中立客观” 未经批准，不得在外兼任与公司利益有冲突的其他职务 职业操守之“维护公司利益” 时刻想着为公司赚钱 维护公司利益 节约 维护公司声誉 职业操守之“服从” 每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样，企业、部门的成败很大程度取决于是否完美地贯彻了服从的观念 服从是行动的第一步，处于服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念 职业操守之“服从” 如果一个团队中下属不能无条件的服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹 职业操守之“服从” 职场感悟：上司犯错怎么办？ 职业素养 遵守纪律 培养责任感 敬业 忠诚 团队精神 主动 注重所有的细节 职业素养之“遵守纪律” 纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础 一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工 职业素养之“培养责任感” 责任感对自己、家庭、公司、国家都不可或缺 没有责任感的员工不是优秀的员工 工作意味着责任，职位越高、权力越大、责任越重，责任意识会让我们表现得更加卓越 职业素养之“敬业” 工作中无小事 每个人所做的 工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠 成功者与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别是成功者从不认为所做的事是简单的小事 职业素养之“敬业” 成功非偶然，对小事的处理方式昭示成功的必然： 锲而不舍的精神 坚持到底的信念 脚踏实地的务实态度 自动自发的责任心 认真 职业素养之“忠诚” 忠诚是最可贵的品质。在着世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又有忠诚的人才是每一个企业企求的最理想人才 对顾主事业兴旺和成功感兴趣 在本职工作之外，积极为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事 在企业危难时刻，能同舟共济 职业素养之“团队精神” 团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量 不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中发挥出来 需要团队精神，资源共享、信息共享才能提供高质量的服务 职业素养之“主动” 主动是不用别人告诉你，你就能出色地完成任务。世界会给你以厚报，既有金钱也有荣耀 其次，当别人告诉了你一次，你才能去做。也就是“把信送给加西亚”。那么你会得到很高的荣耀，但不一定会得到相应的报酬 再次，当别人反复强调了几次，你才会去做。这样你既得不到荣耀，报酬也十分低微 更次的，就是你只有在形势逼迫下，才能被动地去做事，这样你永远都处于贫困的边缘 最不中用就是：无论别人怎样督促你，你也不会把事情做好。这样你只能遭受别人的蔑视，只能失业 职业素养之“注重所有的细节” 对自己的仪容仪表要有要求 公物不可私