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组织行为学形成性考核册答案?? 2010-05-26 22:45:22|??分类： 电大学习 |??标签： |字号大中小?订阅 第一次作业? 王安电脑公司 1、 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 他的管理模式是：根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理模式。 一、王安满足员工作为“经济人”的需要，为公司员工提供稳定的经济保障，很少解雇员工。 二、王安处处满足手下技术人员作为“经济人“的福利待遇的需要；作为“社会人”的社交需要；作为“自我实现的人”的“自主、挑战”的需要。对人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖，至终充满尊重、理解和信赖。王安把人才看作是公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重和理解，以完全平等的态度对待他们，让每位技术人员都能感到自己的贡献是被了解和被承认的，维护他们的自尊。还时时注意协调好技术人员之间的关系，消解他们的摩擦，营造和谐平等的工作氛围。并照顾到员工的生活细节，满足员工的个人需要。在此，王安作为管理者，将对工作的主动性由发自管理阶层而转到发自员工，主管不再是任务的下达与授予者，不再是激励与控制者，而成为给员工的工作创造条件与提供方便的人，成为员工富有同情心的支持者。 三、王安还以“信赖”作为公司的信条，满足手下管理人员作为“自我实现的人”的“自主、挑战”的需要，他懂得下放权力，让手下的经理人员能发挥自己的才干，还认真对待公司每位员工的建议，为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会。 王安懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大的努力发挥公司里每一个人的积极性。从中我们可以看出其管理模式符合对“复杂人性”的管理： （1）一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构成及他跟组织之间的相互关系，工作能力、工作性质与同事相处的状况皆可影响他的积极性； （2）人在同一时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用、结合，形成一种错综复杂的动机模式； （3）人类的需要是分成许多类的，人的需要各不相同，能力也有差别，因此对不同的管理方式每个人的反应也是不一样的，没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法； （4）主管人员应该保持足够的灵活性，掌握高超的处理人际关系的技巧，在管理方法上，对不同的人、在不同的情况下采取不同的措施，即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化。 因此，我们说，王安的人性观属于“复杂人性的假设”。 ?2、M = E·V 变量——E（期望值），指达到目标后对于满足个人需要其价值的大小 V（目标效价），即一个人对某一结果偏爱的程度 关系： 1、努力与绩效的关系 人们总希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为达到目标的概率很高，则有信心，并激发出很强的工作力量，反之如果他认为目标太高，通过努力也不会有很好绩效时，就会失去内在的动力，导致工作消极。 2、绩效与奖励的关系 人总希望取得成绩后能得到奖励，包括精神上的和物质上的奖励，如果他认为取得绩效后能得到合理的奖励，就可能产生工作热情，否则就可能没有积极性。 3、奖励与满足个人需要的关系 人总希望自己所获得的奖励能满足自己某方面的需要，但人是有差异的，人的需求也各不相同，因此，对于不同的人，采用同一种奖励方法能满足的需要程度不同，能激发出的工作动力也就不同。 ? ? 研究所里来了个老费 1、分析老费、老鲍和季老的个性特征 老鲍——属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感和表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行，他工作责任心强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。 季老——是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的季节性，并为下属提供发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。 ? 2、 季老对这样的部下应如何管理？ 注意能力阈限原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。 从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。 ? 3、季老对老鲍的管理？ 第二次作业 ? 北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 问题：请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。 2．成就需要激励理论　　这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。　　北京雪莲羊绒有限公司的案例告诉我们，在激励人的过程中，可以采用多种方法。　　麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一：对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标，以不断获取成就需要的满足；第二，他们愿意承