审单操作步骤.docVIP

审单操作流程 抓取订单。 1.打开【网店工具→网店发货管理】。点击差数设置，如下图： 2.参数设置如下图，【所属网站】选择需要抓取订单的店铺，【平台类型】选择店铺所在的平台，【接口类型】选择专有接口，【用户名】和【密码】登录为抓取订单的店铺名称和店铺密码，*注意和前面的【所属网站】一致设置好后点击确定。 3.上一步点击【确定】后检查默认网站和登录账号是否一致，当前状态是否“淘宝登录成功”，检查好后设置同步时间点击【定时同步订单】，如下图： 4.点击【定时同步订单】后E店宝将自动从店铺抓取订单，根据设置的同步时间首先同步“已付款订单”，再同步“未付款订单”，最后同步“已取消订单”。抓取订单的界面不能关闭，当不需要再抓取订单时可以关闭。 审单设置。 打开【网店工具→订单预处理快递单打印】界面，如下图，【日期类型】选择订货日期；订单的【开始日期】和【结束日期】相隔一个月左右，结束时间为当前时间1小时之前，给予订单修改更新时间（如现在是上午9：00，则结束日期为8:00）；【显示条数】为您需要显示订单的条数，最大值可以显示1000条订单；【处理状态】为“待处理”；【交易状态】“已确认已付款”，【店铺名称】选择需要审核的店铺；【订单状态】为“正常订单”；【库房】选择“大库房”。 设置好后点击【确定】搜索已出已抓取进入E店宝的订单。 审单方法步骤。 处理缺货订单→处理异常颜色的订单→客户要求的物流先筛选审核→客户客户、选择物流。 可根据自己的习惯随意调整顺序。 如下图，浏览缺货订单，把缺货的订单放入【订单状态—等货订单】中。系统标记符号（*）为缺货订单，可以在条件搜索中选择其中一个条件【备注-包含】，输入缺货订单符号（*），则可把缺货订单独搜索显示出来。订单状态可以单个更改，也可以批量更改订单状态。点击【批量改状态】 点击【批量更改状态】后出现如下图所示窗口，【交易状态】不选择，【库房】选择“大库房”,【店铺名称】不变，【订单状态】选择“等货订单”。 此外，【批量改状态】按钮还可以批量更改“交易状态”，其他的“订单状态”，“库房”，“店铺名称”，*此功能按钮经常用到，使用时一定要注意，确定更改前检查好是否为自己所需要更改的状态，不要把订单乱放，自己都找不到订单放哪，导致不能即时给客户发货引发维权纠纷。 另外，如果异常颜色（红色、洋红色、黄色）的订单太多影响审单时，可以先在放入【订单状态--其他订单】，颜色异常的订单不能直接导入，需要单独处理。 2.如下图，审单时通常先看【备注说明】和【买家留言】，订单过多时把客户选择要求的物流优先筛选出来，筛选的方法在【条件】搜索【备注-包含】输入相应物流快递进行搜索，则可把买家留言和备注说名字含有“申通”二字的订单订单都单独显示出来，*注意如“不要发申通”也会显示出来。快递公司的选择优先考虑客户要求，其次考虑物流成本费，所选物流能否到达客户地址。 a.快递公司可以单个订单单独更改，也可以通过【联想单号】多个订单批量更改，如下图： b.如下图，批量修改快递公司，点击【联想单号】时出现一个窗口，选择【快递公司】为自己所需要更改的物流快递，其他【联想单号】和【联想方式】默认不变，再点击【确定】即把所选中的订单批量改为自己所选的快递。 仔细检查【买家留言】和【备注说明】中客户要求，如：更改地址、电话、产品变更等，都需要修改好，选择快递公司。然后把审核好的订单“导入进销存”完成一个订单的审核。导入进销存的订单必须是一个修改好的、完好的订单，如下图： 附按钮功及颜色常用规范 【订单状态】的应用说明，如下图，在下拉列表中有很多种订单状态 【正常订单】抓取进入系统等待处理的订单。 【预售订单】存放含有预售产品的订单。可以根据自己需要存放需要单独处理的订单。 【囤货订单】存放暂不发货，客户要求延迟发货的订单。囤货订单每天上午和下午都要查看，看是否有更新可以发货，及时给客户发出。 【换货订单】存放更换产品的订单。 【等货订单】存放缺货，等货到的订单。 【其他订单】存放异常颜色的订单。含红色、洋红色（颜色具体在含义下面说明）。 【已客审订单】 【客审未通过】 【客审通过】 这三种状态的订单目前我们没开通财神功能，无意义，可以根据自己的需要存放一些需要单独拎出来处理的异常订单。上面的订单状态已经够用，后面三种极少用到。 * 自己把订单存放在什么地方要记住，不要放在里面几天等客户来反映才去处理，一定要及时处理及时发货。 颜色说明（【订单预处理快递单打印】界面中的颜色）： 1. 紫 色，表示正常订单。 2. 洋红色，表示以抓取订单产生的【获取时间】为衡量标准，获取时间24小时内，当有一个订单已处理，又有新订单产生时新订单颜色表现为洋红色。 3. 红 色，表示在系统中有两个或两个以上的订单未合并，同时【交易状态