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到卖生活.PDF
新民网: 24小时读者热线:962555 编辑邮箱:xmhwb@ 读者来信:dzlx@ 2017年4月17日 星期一
责任编辑 ∶张 颖 A23
/社会
强调亲身感受 互动引发共鸣 相关链接
别只看卖家秀
体验店:从卖“东西”到卖“生活”电商布局实体店
放眼全球不难发现 很多
苹果、 、宜家、安利、奥迪、亚 身在体验方面的优势,能够借助新 扬言要终结实体店的网络电
马逊、特斯拉……近年来,无论是线 的技术、新的商业理念,焕发新的生 商正纷纷布局实体店发展体
上还是线下的商界巨头纷纷投资体 机,让消费者更喜欢、更信赖,同时 验经济 因为他们发现 饱受
验经济,建立实体“体验店”,一度被 支持安利创业者轻松、高效展业。 卖家秀干扰的消费者提出了
认为将极度萎缩的实体店,慢慢呈 体验寻找共鸣 对于真实感受的要求 为了提
现出复苏的迹象。 高服务巩固业绩电商们纷纷
体验传播理念 在社交媒体上自拍、晒图空前 抢滩体验店
流行的当下,以服务为舞台、以商品 电商巨头亚马逊早年是靠
许多企业设立体验店,是希望 为道具、创造出值得消费者回忆、分 向线上用户提供完美的购物体
通过体验,将企业对于工作、生活领 享的独特经历,甚至为拥有相同兴 验赢得市场 当时亚马逊的创
域的理解“植入”消费者的脑海,将 趣的消费者提供一个社交平台…… 始人贝佐斯预言 人们将宁愿
路人变为粉丝。 体验经济正以无法想象的速度,成 舒适地躺着购物 也不愿去实
岁的颜宇每天在苹果店的 为继农业经济、工业经济和服务经 体店血拼
工作就是帮助顾客体验产品。“我要 济之后,第 个人类经济生活的发 可是如今市值 多亿
做的就是不停地讲解,让一位位顾 展阶段。 美元 坐拥数十亿点击量和庞
客了解苹果……虽然他们不见得马 将体验经济具象化的体验店, 大数据资源的亚马逊居然将目
上买,但最开心的就是看到他们体
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