打单流程及问题.docVIP

打单流程： 客审（订单）——财审——打印物流单（发货单）——打印发货单——淘宝发货 客审：在订单客审之前，确保客审和财审的方格为空，可以根据支付日期排序，把日期在前的先审，需要注意订单的买家留言、卖家备注、淘宝备注，还要看收货地址，确认物流公司能否到达，有需要的话可以看看商品明细，以确保发的是这个商品，根据订单的不同情况，对订单进行修改 财审：主要是审核金额，ctrl+A 全选 打印物流单：在此之前，确保物流单打印和发货单打印的方格为空，选物流公司，根据不同的物流公司打印订单，其次需要排序单据编号，ctrl+A 全选 打印物流单即可，如果打印的订单是， 打印发货单:，ctrl+A 全选，打印发货单 发货：全选订单，点击自动发货 问题一：内部人员无需打印物流单？ 如果订单是内部人员所拍，并且已付款，在进行过客审、财审之后，在发货单中，右击这个订单，勾选打印物流单，确认之后，打印发货单即可；如果物流单、发货单都不打印，而是客服自己手写，则右击这个订单勾选物流单打印和发货单打印； 问题二：自动发货失败？ 如果在选择自动发货失败，提示要手动发货的话，可以复制会员名称，到淘宝后台查找这个订单，手动发货，可以选择自己联系物流或者无需物流，然后在发货单，选中这个订单，点击只在系统发货 问题三：这个订单存在相同的收货地址？ 这时候我们先不要急着合并它，因为这个单子有可能是已经发了货的，这时候只需要复制这个会员名称，在订单中查找一下，看是否存在已经发了货的订单，如需要果存在，很简单，发了货的不管它，选中没客审的订单进行客审，财审（注意客审之前需要看的几个地方哦）； 这个订单存在相同的收货地址