人力资源部工作质量目标.doc

人力资源部工作质量目标 3.2.3 一、公司质量目标： 序号 内容 备注 1 单位工程一次验收合格率100％ 2 单位工程优良品率达到行业先进水平 3 每年达到一个市级优质工程 4 争创省级优质工程 二、人力资源部年度质量目标： 人力资源部今年工作主要放在工作培训，企业要发展，就要有人才，也要留住人才，培养人才。所以人力资源部制定时，.侧重倾向于培训管理。 在确保实施质量目标任务的同时，首先必须提高管理人员的技能水平和专业知识；做到贯彻公司经营战略目标决心和信心，管理人员在贯彻公司经营战略目标具有一定的紧迫感和旺盛的运作欲，能够保持指令的简明清晰，身体力行，率先垂范，贯穿始终。 序号 内容 备注 1 全员培训率95％ 2 年度培训计划完成率90％ 机关100％ 项目90％ 3 培训有效率100％ 4 培训上岗率100％ 5 文化资料归档合格≥95％ 6 培训满意度90％ 7 持证上岗率100％ 特殊工种 按照质量管理环节运作，人力资源部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证运行平稳和工作的连贯性。 1、工作人员建立质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉规范操作。 2、工作人员对质量方针、质量目标有了一定层次的理解和认识， 能够有效的利用文件指导业务操作。 3、能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。 三、员工培训与开发实施： 1、目标概述： 员工培训是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。 2、具体实施方案： ①1月份编制出?2012年员工培训计划 ?； ②采用培训的形式：除聘请党校的管理培训外；购买管理VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的员工进行轮岗培训；项目对员工的技能培训和本部门对新员工的制度、安全知识、公司概况等培训；同时鼓励员工自学。 ③计划培训内容：详见?2012年培训员工培训计划 ?。 ④培训时间安排：外派人员学习根据地方课程表定；内部VCD视频教学或读书会原则上一个月不得低于一次。 ⑤所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源比全部负责 ⑥培训费用及设施：公司教育培训管理费列支。 3、目标实施注意事项： ①人力资源部搜集VCD资料，结合公司需要和部门需求购买 ②外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。 ③合理安排培训时间，避免工作繁忙于培训时间冲突。 4、目标责任人 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部主管、参与培训的有关部门经理 5实施目标需支持于配合事项和部门： ①鉴于各部门专业技术性质的不同，人力资源部建议个部门均应挑选一名内部培训讲师。 ②总经理支持落实并投入培训经费。 四、绩效考核： 建立目标管理绩效考核评价体系，并将公司战略目标于各级人员的具体工作联系起来，经过层层分解，把绩效目标逐级落实各部门，以至各岗位，通过有效地绩效考核“压力链”让每位员工都承担起相应责任。 1、目标概述： 绩效考核是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员 工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的绩效考核，提高员工的思想意识和进取意识。从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。 2、具体实施方案： ①按照公司于部门签订的部门委托管理责任书进行。 ②采用定期的形式：公司机关每月进行一次考核，项目管理人员考核进行；人力资源部监督检查。 ③绩效考核时间安排内容：详见?部门委托管理责任书 ?。 3、目标实施注意事项： ①人力资源部负责公司绩效考核管理工作，并监督检查考核工作的过程。 ②按规定合理安排时间。 ③人力资源部协调考核评委组织工作，将考核结果存入员工个人考绩档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘之一。 4目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源主管、人力资源部工作人员。 二0一二年一月十二日