110714高空坠物应急预案.docVIP

高空坠物突发事件处理预案 0 1．目的 使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保证券大厦内的公共人员及财产的安全。 2．范围 2.1适用于各部门 3．组织机构 3.1领导小组： 组长：物业总经理 副组长：客服部经理、安保部经理、工程部经理 小组成员：物业公司经理级以下全体员工 紧急电话：24小时紧急联系电4．紧急演练 4.1物业公司安保部、工程部负责主持、组织项目每年进行一次高处坠落事故“应急响应”的模拟演练。 4.2各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新。 4.3演练、评价和更新的记录应予以存档。 5．应急物资的准备 5.1应急物资的准备：简易担架、跌打损伤药品、包扎纱布。 5.2各种应急物资要配备齐全并加强日常管理。 6．常见高空坠物情况 6.1人员自杀平台设备损坏坠落（人为、自然）物品坠落 幕墙外挂设施坠落 幕墙清洗施工人员坠落针对自杀人员：加强对通往天台门的管控，非因公人员不得到天台，外单位人员进入天台必须工作人员陪同。平台设备应加强检查维修，要指派专人管理，确保设备时刻处于完好状态，避免人为破坏。 严格控制窗户的开启角度，教育员工要提高安全防范意识最大限度的杜绝坠物问题。幕墙清洗施工人员。应确保有此项施工资质，对员工加强高空作业安全操作规范，并要确保所使用设备处于完好状态。任何人员发现高空坠物都应立即向相关部门报告，并要有书面报告。 安保部：应进行情况调查，登楼调查坠物楼层，查找可疑人，及时了解情况（人员伤亡、财产损失）上报总经理处，如有必要出具相关证明文件、材料。 部：配合安保部进行调查，并负责联系急救中心、保险公司等相关单位，做好现场救护工作。 工程部：马上检查相关设备设施，防止再次坠落，并对事故做出书面调查报告报总经理。 如发生人员坠落事件，各部人员应保持冷静，不可惊慌失措。 安保部：登楼调查坠物楼层，查找可疑人，及时了解情况（人员伤亡、财产损失）上报总经理处，组织人员在坠落点周围20米为半径设立警戒线，阻止无关人员进入，保护好现场，向警方及总经理报告。 部：联系急救中心，配合安保部做好现场秩序的维护，疏导围观群众，安抚大厦客户并设法了解坠落人员情况是否殃及其他人员及物品。工程部：配合安保部部清理现场，急时修复或联系修复损坏的设备设施（如压坏栏杆、雨蓬等）。事件结束后，各部门共同总结，并对事故做出联合书面调查报告报总经理。事故原因及责任人。 9.2制定有效的防范措施，防止类似事故发生。 9.3对所有员工进行事故教育。 9.4宣布事故处理结果。 9.5以书面形式向上级报告。 济南荣泰和信物业管理有限公司 2011年7月 1