员工发展规划.doc

员工发展培训规划 一、目标 增加员工的专业知识及提升他们的专业精神，更快胜任未来工作； 培养良好的行为标准和礼仪规范，培育员工自我治理、自我控制和团队协作精神； 提升员工的工作效率及业绩。 二、现况分析 公司员工均有一定的电话营销经验或业务销售技能； 公司极力支持员工参加专业的培训，提高专业水平及业务技巧； 工作态度有待改善； 营销技能待改善； 专业水平待改善。 三、对象 业务人员 四、目标 月团队业绩达到A级以上 五、实施计划 利用每月晨会、月例会进行业务实用技能培训，提高业务谈判技能； 每周六进行项目申报条件指南等专业专题培训，提高专业水平，提高业务促成率； 制定及兑现公众承诺，提升工作行动力。 培训时间及内容见附件 培训时间：每月晨会例会及周六专题会议 实施步骤： 序号 步骤 工作内容 负责人 相关文件及表单 1 了解政策 1、全体员工必须学习项目申报要求，了解政府扶持政策； 2、各项目适用哪些行业； 3、了解公司行政规章制度。 信息员 业务员 《项目申报指南》 《业务员新进员工培训》 《公司规章制度》 《博深项目申报介绍》 2 客户开发 原始 档案 1、收集客户基本信息，包括名称、地址、决策者、经办人、电话、网址、产品、规模以及专利证书、荣誉证书等； 2、在《电话销售系统》中建立客户原始档案（储备客户）。 信息员 业务员 《电话销售系统》 《电话行销培训系统》 电话 销售 1、在寻找目标客户，开展电话销售，寻找潜在客户； 2、在电话销售系统中建立客户原始档案，包括电话记录； 3、电话销售技巧、找客户的要诀、如何克服打电话前的恐惧心理及提高工作效率等技巧 信息员 业务员 《电话销售系统》 《电话销售话术》 《电话销售技巧》 《电话行销培训系统》 拜访 诊断 1、拜访潜在客户，对客户进行初步诊断：营业执照、成果证明材料、证书、产品、财务状况等，并要求复印或寄到我公司； 2、在《电话销售系统》中补充客户资料：决策者、经办人、电话、产品、规模以及专利证书、荣誉证书、申报项目等； 3、初步确认客户申报项目，并介绍合作方式； 业务员 《企业项目申报调查表》 《科技项目素材收集清单》 《外出交通费报销表》 《拜访技巧》 正式 签约 1、与客户签订 “项目代理申报协议”，必须盖客户公章； 业务员 《代理申报合作协议》 《工作效率日报表》 培训评估 主要采取：分阶段式评估方式进行，具体考核评估方式有：口试+心得+现场+部门考核成绩 业务员 《公司规章制度》 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------