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良好沟通解决停车服务费收入问题 良好沟通解决停车服务费收入问题作者：佚名 时间：2017-7-23 浏览量： 秋末冬初的一个夜晚,寒风瑟瑟。时钟已敲了11下,某公寓管理处办公室却依然灯火通明,物业管理处经理、业委会全体人员正在开协调会。业委会坚持认为把所有停车收入全部归入维修资金账户,支出费用由业委会审批后再从维修资金中列支是对的,业委会收取部分停车费,用于小区绿化改造也没什么不可以。物业管理处则认为停车费收入应在扣除必要的管理成本后再归入维修资金,以前业委会收取部分停车费及支出收入是不规范的,容易产生混乱,也不利于业主代表对该费用的监督。双方各执已见,相持不下,只能休会。 第二天,管理处将此情况立即向上级领导作了汇报。上级公司领导十分重视,特邀请区房产办、公司管理处、业委会一起参加沟通协调,着重就有关停车费、维修资金管理、专款专用等方面的问题,学习有关法规,从而形成共识。良好的协调沟通和相关法规学习,使业委会由认识模糊转向掌握扎实的监督知识,业委会对以前违规操作表示歉意,同意以后由物业管理处统一操作,业委会将加强监督和支持配合。 分析 本案例中业委会对小区内停车管理服务费收入的处置是认真的,动机也是良好的,即停车费收入用于改善小区环境,问题是在专业管理和法律法规知识上尚有欠缺。如何使业委会按规范运作,行使好业委会的监督职能,本案例中的物业管理公司有两点做得