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2017池州消费维权知识竞赛满分答案
2017池州消费维权知识竞赛满分答案
1:行业协会制定的行业规则应该符合()的需要
A??保护消费者权益 B??保护经营者权益
C??社会经济发展 D??行业发展
2:对行业协会制定的规则中不利于消费者合法权益保护的内容,()有权提出提出修改意见和建议。
A??消费者 B??经营者 C??主管行政部门 D??政府
3:消费者在经营场所人身、财产安全遇到危险的,经营者应当及时()
A??帮助 B??救助 C??报警 D??采取安全措施4:消费者王某到超市购物,王某把车停到超市的停车场,超市应当提供()
A??发票 B??保管凭证 C??收据
5:消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的,消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起()工作日内决定是否受理。
A??三个 B??五个 C??七个 D??十个
6:经营者下列哪些行为没有侵害消费者的人格尊严?()
A??恐吓、侮辱或者诽谤消费者 B??限制消费者人身自由
C??毁损消费者具有人格象征意义的特定纪念物品 D??提供商品有瑕疵
7:消费者要求在发票等购货凭证或者服务单据上记载商品或者服务名称、价格、数量、等级、质量等内容的,经营者()。
A??可以拒绝 B??不得拒绝
8:经营者下列哪些行为不符合明码标价的规定?()
A??真实明确、没有歧义 B??价签价目齐全、字迹清晰
C??货签对位、标识醒目 D??未及时调整价格标签
9:网络交易平台应当公开进入平台的经营者的()信息。
A??身份 B??资格 C??品牌 D??项目
10:租赁他人柜台、场地的经营者,应当以()方式标明自己的真实名称和标记。
A??特别 B??显著 C??明显 D??醒目
11:经营者应当在其经营场所、网站首页或者从事经营活动的主页面的醒目位置,以()的字体、颜色标明其真实名称和标记。
A??清晰 B??工整 C??明白 D??便于识别
12:消费者权益保护委员会就消费者合法权益保护事项可以向有关行政部门、行业协会( ),有关行政部门、行业协会应当及时答复.
A??查询 B??咨询 C??了解 D??调查
13:国家没有三包规定,经营者也没有与消费者约定三包的商品, 根据《安徽省消费者权益保护条例》规定,其包修期限不少于()日。
A??40 B??50 C?? 60 D??30
14:经营者履行修理责任的,应当向消费者出具()。
A??修理凭证 B??修理记录
15:经营者承担更换责任的,应当免费调换同型号、同规格的商品,并向消费者出具()
A??发票 B??更换凭证
16:上门推销商品或者服务的,应当()并征得消费者同意。
A??预约 B??表明身份 C??取得国家批准 D ??经物业许可
17:消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品,7日内无理由退货,应当保证所退商品()
A??包装完好 B??标签齐全 C??完整、无损坏 D??未曾试用
18:消费者为查验商品拆开商品包装,或者对商品进行了调试,经营者()以此为理由拒绝7日无理由退货。
A??能 B??不能
19:以预收款方式经营的,经营者不能正常或者继续提供商品、服务的,应当提前()日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。
A??20 B??10 C??30 D??60
20:公用服务经营者没有法定情形不能正常提供服务的,应当(
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