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质量手册：业主和住户财产控制程序 质量手册：业主和住户财产控制程序提要：在公司管理部经理直接领导下，组织各部门成立物业验收接管领导小组，总经理担任组长，按专业设立资料组、工程土建组和机电组 更多精品地产学堂 质量手册：业主和住户财产控制程序 1目的 对物业管理范围内与业主和住户有关的财产给予保护。 2适用范围 适用于对委托方交付的物业、业主和住户用于维修安装的物品及管辖区内车辆等的控制。 3职责 管理部经理负责组织成立物业验收接管领导小组； 管理部负责物业验收接管的日常事务组织协调工作； 各部门按规定组成接管领导小组的各专业组，参与物业的验收接管工作； 工程部当班维修工负责对业主、住户提供的物品进行验证、安装服务等； 保安部负责各类车辆的综合管理。 4程序 业主和住户的财产一般包括： a.接管的物业、包括各类建筑物及公共设施； b.业主和住户提供的用于维修安装用的物品，便民服务中业主和住户送交修理或加工的物品。 c.管辖区内车辆的管理； d.其他与业主和住户有关的财产。 验收接管物业的控制 应加强物业综合验收和交接管理，保障房屋及配套设施的质量及各项功能、指标符合规定的要求和标准。 物业验收应具备的条件 新建物业验收应具备的条件： a.建设工程施工全部完成，业经竣工验收合格； b.供电、供气、给排水、卫生、道路等设施能正常使用； c.房屋栋、户编号经有关部门确认。 原有物业验收应具备的条件 a.房屋所有权、使用权清楚； b.土地使用范围明确。 在公司管理部经理直接领导下，组织各部门成立物业验收接管领导小组，总经理担任组长，按专业设立资料组、工程土建组和机电组，管理部负责日常事务运作。 a.各专业组组长负责接管分工范围内的工作，严格验收、把好工程质量关。管理部副经理组织编制《物业接管计划》，报总经理批准实施； b.各专业小组按国家、省、市工程验收标准验收物业，确保物业的各项功能、指标符合规定的要求。 参与竣工验收的物业 在验收前的资料准备：对于物业公司参与竣工验收的物业，则在竣工验收之前，资料组应要求委托方提供开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防管理部门、配套工程施工单位、设计院等提供的有关资料，适当时应包括物业规划图，竣工总平面图，单体建筑及结构竣工图，建筑施工竣工图，隐蔽工程验收签证，沉降观察记录，竣工验收证明，房地产权属关系的有关资料，机电设备使用说明书、消防系统竣工验收证明、电梯等公共设施检查验收证明； 用水、电、气指标批文，水、电、气表校验报告等图纸资料，并对所有资料进行查验，为物业接管验收提供资料和数字依据。 物业的竣工验收：验收接管领导小组参与开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防管理部门、配套施工单位、设计院等依照《城市住宅大厦竣工综合验收管理办法》（）、《房屋接管验收标准》（）等规定组织的竣工验收工作。 对已竣工、再用物业的验收接管工作： a.各专业组根据分工范围分别负责对房屋主体结构、单元住宅、公共配套设施（水、电、机电设备、消防、管线等）进行现场检查验收，并填写《物业交接验收表》、《物业分户移交验收单》、《物业分户交验问题处理单》； b.验收结束后，验收接管领导小组对验收中存在的问题进行归纳汇总，并将《物业交接验收表》、《物业分户移交验收单》、《物业分户交验问题处理单》的副本交委托方，以落实责任部门限期整改，直至达到规定要求。 物业移交内容： 建筑物移交： a.各类房屋清单及配套钥匙； b.单体建筑、结构、水、电、气设备竣工图； c.住宅区规划图、竣工总平面图； d.其他必要的技术资料（含设计变更和隐蔽工程验收签证）。 公共设施及公共场所移交： a.公共设施及公共场地清单； b.机电设备操作、维护说明书； c. 质量手册：业主和住户财产控制程序提要：在公司管理部经理直接领导下，组织各部门成立物业验收接管领导小组，总经理担任组长，按专业设立资料组、工程土建组和机电组 更多精品地产学堂 绿化竣工图、室外竣工图（含地下管网、道路、停车场等）； d.其他必要的技术资料（含设计变更和隐蔽工程验收签证）。 资料移交 移交的资料应包括：产权资料和技术资料两大类。资料组负责各类资料的核对、接收，填写物业交接验收表格，并根据《文件控制程序》规定进行分类编号，列出清单，转交管理部归档保管。