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购物广场春节初五班前会内容 购物广场春节初五班前会内容提要：对部主任及员工请假及签到要求：各部主任及员工要严格遵守请假及签到制度，不能晚签，更不允许代签不签 更多精品地产学堂 购物广场春节初五班前会内容 1、树立服务意识，提升20**年服务营销工作水平，打造良好的企业形象。作为天购一员，我们的目标就是为顾客提供优质服务、超值服务，用我们的真心赢得顾客的微笑、尊重和满意。我们要用微笑服务顾客，用爱心面对顾客，用真诚打动顾客，把一流的商品提供给顾客！一切从顾客出发，一切为顾客着想，坚持不懈地用心做好服务中每个细节，实施全程优质服务，不断超越顾客的需求，创造更高的价值。用我们的微笑和真诚，换取顾客的信任和好感，赢得顾客对我们的信赖和感激。特别需要强调的是退换服务：实际上真正无故退换的顾客并不多，相反退换的存在使得顾客增加了购买信心，对于提高商品信誉，吸引顾客上门有很大的作用；此时就应做到：端正认识，深刻体会处理好顾客退换货业务是体现商店诚意的最好途径；要以爱心去对待顾客，不能怕麻烦，不能推诿，要急顾客之所急，迅速帮助顾客处理好退换程序。如在自己职权范围内确实无法解决，应耐心解释并引领顾客找营运部长或公管部解决。 2、对部主任及员工请假及签到要求：各部主任及员工要严格遵守请假及签到制度，不能晚签，更不允许代签不签，如有发现执行罚款，如有特殊情况的必须向公管部提前请示。有关请事假，离岗条的书写，字迹要工整，内容明细，员工由组长签字后由本人送到公管部交本楼层点名部长，以便登统，无组长签字的假条无效。部组长请假、进货、接货、市调等外出时，无论时间长短，路途远近，必须提前填写外出单，经营运部长签字后送到公管部，未填写的按旷工处理。 3、强调执行力，树立服从意识。完善制度是决定企业发展的基础，而高效的执行力才是企业创新发展的关键。对于公司制定的各项制度，提出的各项要求，要严格执行，不找借口，克服自我！每一位员工都必须服从上级的安排，员工要服从组长的安排，组长要服从部长的安排，部长要服从经理的安排，经理要服从公司的安排。服从是行动的第一步。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。任何个人和小团体的利益都要服从公司的整体的利益，不允许下属抗令而行。我们必须要树正气，在工作的过程中相互支持、相互配合、相互理解，不断增强我们的服从意识，提升我们的核心竞争力，做一名优秀组长、优秀员工，发挥我们的团队精神，为天购的发展发挥积极的作用！ 4、个别员工为了追求自身工资的最大化，不顾企业利益，顾客没有会员卡，私自为顾客提供会员卡或会员卡号使用，甚至告诉顾客：去找我们某某部长、组长可以便宜等，还有的组长、员工私自收取销售款、卖人情货，严重违反了公司的管理规定，侵犯了公司利益。以上行为是与企业发展相违背的，要坚决杜绝，一经发现，将严肃处理。要求顾客持会员卡购物，必须出示会员卡，以备收银员核实；顾客购买商品，员工要引导让顾客自己去收银台交款，组长及员工不能接触到销货款，这项规定，大家要互相监督，举报有奖！其次，员工要及时提示顾客累计卡制度仍在进行，为我们企业留住更多的顾客，发展更多的会员！ 5、加强柜台纪律的检查：员工上岗时要精神饱满，衣着整洁，仪表大方，凡领取工作服的要按规定穿工作服，工作牌端正的佩戴于左上胸部，柜台内统一站姿，规范仪容仪表，展现天购员工风采！制度面前人人平等，任何个人都没有特权，任何个人都不能凌驾于公司的制度之上，每名员工要把遵章守纪视为一种美德，为我们穿着大楼的工作服而感到骄傲！为我们是大楼的员工而感到自豪！ Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system