电催部工作岗位职责.doc

电催部工作岗位职责 任玉婷 1.所有员工人事考勤管理及分配的调动安排。 2.各部门目标的下达及每月的目标管理。 3.拖机客户上门的谈判及所有客户的总体管理。 4.兰州重点面访客户的上门催收。 5.各部门间工作情况汇报的督促，以短信为主。 6.融资公司与银行合作单位之间的业务处理及协调。 7.协助律师在公安及法院的案件办理。 8.承接领导下达的各项任务。 王兆翔 ( 律 师 ) 1.拖机客户的资料整理。 2.二手车出入库的手续办理。 3.协助拖机组做好后勤工作。 4.有关法律文本的起草。 5.重点客户的诉讼案件的办理。 6.文化园地信息公告的更新管理。 白晓岚 主：兰州片区三期内客户的催收及管理。 附：1.所管辖区域客户的台账登记、对账、销户的办理。 2.兰州银行、中行客户的存折及合格证的管理。 3.按揭客户的业务处理逾期客户的管理催收。 孙晓彤 主 ：兰州片区四期客户的催收及管理。 附：1.协助上门客户及上门客户的谈判。 2.周会资料的整理及PPT等其他资料的制作。 3.电催部催收工作的部署及细化的管理。 4.电催模型设计。 张静 主：河西片区三期客户的催收及管理。 附：1.所管辖区域客户台账的登记、账务、销户的处理。 2.融资公司的业务处理及逾期客户的管理催收。 3.每月新客户出库单的搜集整理以便月底汇总。 4.融资客户拖机授权书的申请。 张彬翔 主：河西片区四期客户的催收及管理。 附：1.每周会议纪要及人事通报等资料的整理。 2.电催部，面访部的每月绩效考核落实。 雒天萍 主：陇南、陇东所有客户的催收及管理。 附：1.所管辖区域客户的台账登记，账务，销户的处理。 2.每日员工激励短信的编发。 3.每日收款情况的统计。 贾瑞玲（保险理赔员兼内勤） 附：1.上门客户的接待、来电客户的初级对账，客户的存、取 `款，银行的扣款单，逾期单据的管理。 2.银行客户存折的刷新，每月至少一次。 3.客户资料的代办收发。 4.大宇担保公司所有债权员的电话费申报。 5.保险理赔客户的资料提交及理赔结果的办理。 6.合同档案的具体管理及签收。 5. 重点客户的诉讼案件的办理。 注: 特殊情况另行决定 电催部：任玉婷 甘肃大宇担保有限公司 2012年5月10号