物业企业目标计划管理与执行力要点.doc

物业公司精益目标、计划管理与团队执行力打造 【课程收益】 1.帮助管理者建立现代目标管理理念。2.帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架3.帮助管理者深刻领会计划管理是建立在目标管理基础上的；如何进行把目标分解成计划，如何执行计划实现目标4.帮助管理者掌握目标管理计划控制达标中可操作和运用的工具及方法技巧。帮助管理者帮助管理者帮助管理者【培训受众】 【培训】 【课程大纲】 一、精益管理 1.什么是精益管理2.什么是细节3.产品高度同质化的时代更新你的细节意识4.物业精益化管理细节二、目标管理1.目标与目标管理的基本概念2.目标管理的独有特征有哪些?3.为什么目标管理备受推崇?4.目标管理的核心理念是什么?三、目标管理的基本框架?1.目标管理的基本流程?2.目标管理的关键领域（任务、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险）?3.目标管理的成熟度?四.目标的制订与分解?1.企业需要什么样的目标 2.团队目标从何而来?3.如何分解团队目标到个人：SMART原则4.如何与上司和下属达成目标共识?5.目标的承诺与支持（共同责任原则）?6.经验（1）物业行业绩效目标及考核指标样本 （2）物业行业目标责任书样本五、行动计划的制订?1.行动计划的制订步骤?2.如何分解工作任务（MECE和WBS原则）?3.“工作包(WBS)”的概念4.如何制订工作进度、确定任务里程碑（时间管理）5.如何使用工作进度表模板(甘特图) 6.制订必要的任务质量管理计划?7.如何组建团队?8.如何规划目标管理过程中的信息沟通体系?9.跨部门沟通（索取您需要的资源和支持）? 10.经验 （1）年度工作计划样本 （2）网络进度计划样本 （3）横道图图样本 （4）计划分解鱼骨图 六、跟进辅导与进程监控?1.首先明确各自的权责界限（计划中做到了吗）?2.跟进辅导的方法和工具有哪些3.PDCA工作法与PDCA循环4.如何实施“工作进展报告”管理?5.如何激励开发您的团队?6.目标管理过程中的风险应对? 七、打造团队执行力）八、工作评估与计划调整?1.工作评估的方法与工具?2.目标调整的流程?3.计划更新的流程?4.变更控制（谁来控制、如何汇报和审批）? 九.工作总结与反馈?1.任务总结（如何体面的结束您的团队任务）?2.经验分析（个人、团队、企业共同成长与进步的不可缺少的环节）?3.奖惩承兑（为了以后的目标管理） 1