茉莉花大酒店会员制度.docVIP

麓园大酒店 呈送 :董事会 由: 营销部 事宜:会员制度定稿 日期: 2010-12-30 麓园大酒店会员制度 会员卡类型： 麓园大酒店会员卡（积分卡，会员数量不限） 会员卡专享： 持会员卡在本店消费，客房可享受？折、餐饮享受？折优惠（酒水、香烟、海鲜、宴席、小商品除外）；但不能享受其他任何特价形式的折上折优惠；入住前72小时预定保证提供客房；可延迟退房至14时离店（视房间状况）；个人专有档案；私人登记入住和快速退房服务；客房优先选择权。 酒店保证会员的个人资料信息在未征得会员本人同意前不向第三方透露。（遇法律程序外） 办理手续： 麓园大酒店会员卡：凡在本酒店入住直接在前台或销售部交纳30元会费，并办理相关手续后即可获得会员卡一张。 规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。 为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《麓园大酒店会员卡章程》。 使用规则： 会员在消费时无论有无折扣优惠，请在开房入住前出示会员卡，以便计算累计消费及积分。 持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则引起的任何责任问题由持卡人承担。 会员必须保管会员卡，如发现损坏，酒店有权要求会员进行更换并交纳补办会员卡成本费（每张卡30元）。若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。 会员卡挂失，一个月内未取消挂失，酒店有权将此卡进行作废处理，会员需持身份证等有效证件到酒店前台办理。 酒店可根据经营状况事先半年之内以口头或书面形式通知的情况下终止积分计划。在宣布贵宾计划终止6个月后您所获取的积分，享用优惠和奖励等项目的权力将终止。 积分累积办法： 住店会员每1元过夜房累积1分积分，每次入住则累积积分。 会员卡积分只限客房，餐饮主项，（酒水、香烟、海鲜、宴席、小商品、洗衣等其它费用不列入会员积分内。 酒店年底将定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知），凡会员在酒店累积积分1500分以上（含1500分）均可抽奖，大奖可抽取 QQ豪华汽车，电脑等 酒店将不定期举办“会员联谊”活动。 可免费享受酒店推出的新业务使用。 积分兑换： 会员：可延迟到14:00退房 积分兑换分店奖品（以店方指定实物为准） 3000分：精致签字笔、精致太阳伞、 5000分：标准双人间一天，电动剃须刀 8000分：品牌皮带或豪华双人间一天或汽车装饰小挂件 20000分：赠送豪华套房一天和汽车装饰小挂件 30000分：MP4和4G U盘 40000分：布艺沙发或MP3和名牌背包 50000分：300万像素数码相机 60000分：高级500万像素数码相机 80000分：数码摄像机或品牌电脑一台 积分兑换以上奖品（30000分以下）无需提前申请，可直接向酒店前台预约积分兑换店内服务 会员积分超过30000分以上（含30000分）会员可按按积分5%兑换率兑换其它相应价值物品或现金。（需提前5天通知酒店销售部）。 会员在兑换积分时必须出示会员卡和身份证，兑换奖品后积分则自动从会员卡中扣除（剩余积分将重新累积）。 会员可随时持卡到前台查询会员卡的积分。 附则： 本酒店可根据经营情况修改上述规定。 凡违反本章程，误述有关情况，一经发现，我们将予以取消其会员资格。 奖品兑换的解释权归本酒店。 会员必须如实准确地提供个人信息，遇有资料内容（如手机号码、电子邮件、通讯地址等）变化时应及时告知客服中心更改。否则会员因此而受到的损失酒店将不负任何责任。 会员卡之间的积分不能累计或转让。 会员积分自产生之日起终身有效。 如遗失会员卡，请联系客服中心申请补办。补卡需收取工本费30元。 会员卡仅限本人使用，并请同时出示有效证件。 9、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。 妥否 请批示 总经理批示: 年 月 日 董事会批复: