现代企业品牌文化建设要点.ppt

跨国企业文化 学习目标 2 理解跨国企业文化存在的障碍，掌握跨国企业文化存在的类型 1 理解跨国企业面临域外文化影响产生的原因及行为表现 3 掌握跨国企业文化的塑造 一 域外文化影响产生的原因及行为表现 1 原因 初到异域他乡，语言、食品、服装、宗教、习俗、地貌多有不同，难免会对心理产生一定的影响。 2 行为表现 （1）心里紧张和不安 （2）产生无力和挫折的感觉 （3）陌生无助的感觉 （4）无法拒绝的孤独 （5）难以名状的混沌心理 （6）吃惊焦虑甚至是厌恶和义愤 广州标致由广州汽车集团公司、法国标致公司、中国国际信托投资公司等合资经营的汽车生产企业。广州标致由广州汽车制造厂和法国标致汽车公司共同管理。截止1997年8月，广州标致累计亏损10.5亿人民币，实际年产量最高时才2.1万辆，未能达到国家政策所规定的15万辆的年产量。同时中法双方在一些重大问题上存在严重分歧，合作无法继续。同年9月，中法协议终止合作，广州标致解体。广州标致解体的原因是多方面的和复杂的，汽车造型失误是关键因素，但合作后期由于文化的差异，双方目标不一致，未能及时更换车型也是重要原因之一。 根据此案例分析跨国企业文化存在的障碍？ 案例  1 跨国企业文化障碍 文化差异产生的不认同；制度观念不同产生思想差异 认识上的不一致产生交际障碍；时间观念的不一致 信仰的区别使工作态度不同 2 跨国企业文化类型 （1）西方文化类型 美国：个人主义和理性主义；按契约办事；自由雇佣制。两级中心式的企业结构，国际部门是控制和协调非美国本土市场的重要部门。 西欧：重视科学与理性，重视质量观念和勤俭节约。分权的管理模式，由一个本土总部加上几个运作独立、总部几乎没有控制权的分本土机构构成。 （2）东方文化类型 日本：总部集权模式。终身雇佣制 。 二 跨国企业文化存在的障碍及存在的类型 可口可乐为更好的打进中国市场，其广告人物都是中国形象，同时在中国市场的产品，无论是在包装还是在设计上都具有浓郁的中国气息，很受中国消费者喜爱。 三 跨国企业文化塑造 麦当劳在美国以牛肉汉堡著称，但在中国市场中，推出麦乐鸡、麦香鸡等产品以迎合中国人爱吃鸡肉的习惯。 1 确立正确的经营战略 3 坚持本土化原则 4 把握好文化渗透力和感染力 5 坚持因地制宜原则（入乡随俗） 2 正确的营销理念 THANK YOU !!!