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沟通技巧培训 尊敬的各位： 大家好 今天能在这里和大家零距离探讨是我的荣幸，今天我把我在工作中的感悟和我在这几年学习中的体会拿出来,做为资源和大家共享,和大家一起分享其实是一种享受.也是一种交流和沟通.心理问题的调整是为了让各位，在出色完成好工作任务的同时还能拥有一个愉快的心态。愉快的心态之一就是可以和人从容的交流和沟通.所以今天我们就来讲讲沟通，沟通就是互动，来跟我一起说，人际沟通，最忌讳的，就是一脸苦相。同意吗？（同意）同意跟你的同学握个手，问一声好， 好了给自己鼓个掌。心态调整的好坏在行动上是从与人沟通时表现出来的,所以我就来讲讲沟通，你们来学习有两个目的: 第一个目的叫做学到知识，顿悟智慧，可以以道御术，干事业。第二个目的，交到朋友，整合资源。不要小看我们这个房间里的人，这个屋里的人要团结起来能干很大的事呢，你们相不相信？（相信）.沟通，是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。情绪很重要，所以我刚上台的时候咱们下边好些人绷着脸看着我 。来舒展一下,打开一下，大家都是同学，所以今天又是周六，我也别当什么老师，咱们都是朋友，好不好？请你把角色改变一下，你在单位里面不管你是什么职位，你往这里一坐，从现在开始你是什么？学生，你跟旁边的人是什么关系，同学关系。你看刚才有人握手时这样， 你多不真诚啊。重来一下，跟同学真诚的握手,你的心态就起了变化,我们就开始了今天沟通的第一步.好了，给自己掌声鼓励一下啊。 大家知道鬼谷子吗 这个人是讲说服讲沟通的一个高手，他是中国第一所古军校的校长，鬼谷子有几个学生各位应该知道吧，很有名的，一个叫孙膑，一个叫庞涓，一个叫苏秦，一个叫张仪，鬼谷子放出了几个学生，天下就弄得差不多了，那鬼谷子教学生教什么呢？教捭阖第一，捭者开也言也阳也，阖者闭也谋也阴也，捭阖之道，以阴阳试之，以此说之，无所不出，不所不入，无所不有，可以说天下，一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，演说能力练好，对别人的影响力练出来，这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，你就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间强弩灰飞烟灭，大方无欲，大道无形，行者无疆，较长河为酥酪，变大地为黄金，说这么长时间话你们也不鼓掌，这个鼓掌你不要是给我鼓的，你是用掌声告诉我，你想有收获，这就叫沟通，问一声好你回答一声，你不仅仅是回答我，你是用那声好告诉别人你的状态，你的胸怀，你的素质，告诉别人你挺好，你还健在，这就叫沟通。 来，大家下午好，你自己感受一下这声好是在用你这声好告诉别人你挺好，你鼓掌也是一样啊，所以说我听说比尔盖兹有一句格言，她说一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度，好像你咋一听好像鼓掌跟赚钱能发生什么关系，你们说一个人的掌声跟他的胸怀有没有关系，跟他的状态有没有关系，跟他的态度有没有关系，这些跟他的财务未来有没有关系，给自己热烈点的，其实道不远人，平常日用不离道，沟通绝对不仅仅是教点技巧和方法就会了，一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话，一个没有使命感的人呢讲不出来有责任的话，知识是很容易就学来，尤其是今天互联网时代，很多知识根本不需要去储备，只需要检索就可以了，但是人的能力是练出来的，就像我们刚才给我们主持的主持人，那一看就受过训练的，一问是传媒大学受过训练的，能力是练出来的，但是人的胸怀，人的境界，人的德性是修出来的，我再说一遍啊，知识是学来的，能力是练出来的，人的德性，人的境界，人的格局，人的胸怀是修出来的。 刚才在门口有一个学员就跟我讲，她说翟教授，听说你上一次讲亮剑讲得不下课，最后延长了几个小时，第二天又变成研讨会，她说我们这个沟通课，你能不能结合亮剑，再结合中国文化，也给我们讲一讲，你们有这个要求么，（有），你们有多少人有，真有假有，这有吗？真有我就从今天下午或者是明天开始我给你们讲讲，好吗？我给你结合一下案例跟你们讲一讲，一天半两天的课程，我一个人在这讲，你们不讨论，那很难有大收获，另外这个桌子我看了下也动不了，但是你们也要分成小组，课程结束之后，你好好去演练去分成小组，沟通他不仅仅是一种知识的传递，是一种能力，另外一个鬼谷子在讲人际沟通讲话的时候，他说了一句非常究竟的话，他说，口乃心之门户，我讲到这，就是我这么引导，有的人他就不张嘴，说明你心门紧闭，叫你旁边人握个手，那手一伸过去，你已经虚伪了很久了，咱们有一个女同志问我，我老公为什么晚上不愿意回家，我说是偶尔不回家还是经常不回家，她说经常不回家，我说要偶尔不回家那肯定说明他工作忙，他有事或者说他有与会，我说经常不会家这肯定有问题，她说你能不能告诉我问题是什么，我说我不用问你老公，我大概也知道一个事，就是回家等于痛苦，在外面等于快乐，我见到他老公一问果然是这样的，她说我每天回家之前我头皮都发炸，我得把手机处理完了，把撒谎的稿子想好，说真的她也不相信，他说我结婚