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电子商务如何传承和创新
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电子商务如何传承与创新
电子商务企业普遍属于创业型企业,从内容到形式都在从头至尾地进行创新。但是,创业型企业却需要遵从几个规律。一是专注,二是冒险,三是传承,四是巧合。这里稍微做一些解释,创业是一个万人坑,而不能简单地理解为勇敢者的游戏。记得一个清华大学的学生会副主席放弃几十万的年薪不要,选择了创业,目前的处境实在是不想去形容。还有一个创业者来自微软这样的大公司,6年创业生涯中几次砍掉整条产品线,目前依然在路上,还没有修成正果。因此,即使是第一条专注,也不是那么容易实现的。创业者要付出时间和金钱的代价,才可以找到属于自己的道路。
创业者也必需比成熟的企业更??具有冒险的精神。如果选择的不是蓝海,那么不可能取得太大的成就。关于巧合,实际上创业成功很大程度是因为运气。就像一句歌词说的,爱是天时地利的游戏。在合适的时间点要找到合适的人,去实现合适的目标。这里确实有运气的成分,即使市场机会出现了吗,但是没有找到合适的团队,只能眼睁睁地看着机会属于别人。关于创业,提到最少的是传承问题。《精益创业》中几乎没有一个字提到传承。实际上,传承对于创业成功的作用比一般人想象中要大得多。郭德纲成功的背后,就有对100年相声历史的传承。没有传承,仅仅靠个人努力,创业十年也可能是在黑暗中摸索。在100年中,张寿臣、侯宝林和马三立是公认的相声大师,还有许多知名或无名的街头艺人,共同对相声段子进行加工,摸索相声的规律。而经过千锤百炼的相声艺术终于传承了下来,即使是相声界的一个小学生,也可以站在巨人的肩上,面对成千上百的观众而挥洒自如,掌控局面。
电子商务的传承来自于零售业的至少三个分支,而最终会形成集大成的零售新业态。传统零售第一个分支就是以供应链管理为核心的零售模式。这种模式最大的特点就是“天天低价”,并被亚马逊和京东商城所继承。亚马逊更是通过云计算、开放平台、硬件软件一体化的电子书等,将这种模式发扬光大。但是,京东商城不再是一枝独秀,苏宁、易讯、1号店等都形成了供应链模式,并越来越重视基础设施投入。于是,电子商务的竞争形成了一场“武斗”,价格战的背后主要比拼的是重资产的实力,其次是经营管理的效率。
传统零售第二个分支就是以品牌运营为核心的零售模式。这种模式最大的特点就是“天天营销”,宝洁是这种模式的代表性企业。宝洁的特点是,特别注重品牌的塑造,强调“文斗”。同时,营销成本奇高,并拥有庞大的营销网络。宝洁的模式一天都不能离开营销,国内的伊利以及很多央视的标王都是宝洁模式。但是,“天天营销”受到“天天低价”巨大的冲击。尤其是消费者在为广告成本和渠道成本买单,这成为了宝洁模式的致命弱点。然而,这里想强调的是,“天天低价”是武斗,“天天营销”是文斗,文斗输给了武斗,品牌有被消灭的趋势。无论沃尔玛这样的零售商自主品牌多么发达,而一定不是最有个性的品牌。优质品牌才代表着用户的核心价值。文斗的衰落是另一种程度上伤害了用户核心利益的表现,是一种悲哀。凡客在某种意义上是宝洁模式在线上的一个翻版。凡客曾经使用了韩寒、王珞丹这样标志性的人物去打造自己的品牌,但是凡客不够专注,又有供应链的短板。资本也没有支持凡客这种特立独行的方式。
传统零售第三个分支就是兼顾供应链管理、品牌运营和连锁三大优点的零售模式。ZARA和屈臣氏是这种模式的代表性企业。而且ZARA更重视供应链,被称作快品牌。而屈臣氏更重视专业化服务和品牌形象。令人遗憾的是,这种模式并没有被电商充分传承。这里还大胆的做出一个断言,电子商务未来也可能发展出连锁企业。今天的电商品牌中,裂帛多多少少和ZARA有些相像,而聚美优品以及乐蜂网仍和屈臣氏相差甚远。没有传承的电商是落后的电商,甚至可能是失败的电商。这一点值得一线电商高度警惕。
这里还存在两个需要探讨的问题。第一,淘宝确实是一个明显缺乏传承的电商企业,但是淘宝却是现实中规模最大的电商。这里需要说明的是,淘宝不可复制。当年马云牺牲了30%多的股份,换来了雅虎的10亿美元。因此,马云可以天马行空的去塑造自己的电商帝国。但从双十一的效果看,由于货权不属于天猫和淘宝,某种程度上,参战电商受到了胁迫。这种矛盾也发生在今年的6.18大战上。京东商城的目标是150亿销售收入。没有传承的自由发挥是非常可怕的。传承的价值在于,最大程度上尊重商业规律。淘宝在对传统零售的传承方面缺乏清晰的路线,这一定会给淘宝未来发展带来不确定性。
但是,对淘宝的未来依然不可低估。美国
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