神经3科2008工作总结.docVIP

神经三科 二00八年度工作总结 二00八年是佳木斯大学附属第一医院又一个生机勃勃的一年，医院取得了令人瞩目的成就。这样的大好形势下，神经三科顺利走过了第三个春秋。在院党委的正确领导和亲切关怀下，在各职能科室和相关兄弟科室的大力支持下，全科医护人员共同努力，以守护病人健康为服务宗旨，圆满完成了今年的各项工作任务，营造了团结、向上、和谐的工作氛围，取得了社会效益和经济效益双丰收，光荣获得市级“青年文明号”，“佳木斯市十大杰出青年特别奖”和“佳木斯市三八红旗手标兵”。 一、加强医疗护理质量管理 1、按照医院管理评价的要求，严格执行医疗质量和医疗安全的“十四项核心制度”，科室医疗质量控制管理小组定期进行检查并制订整改措施。要求全体人员严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,履行职责，做好本职工作，保证了医疗质量和医疗安全。全年未发生任何医疗纠纷。获医院颁发的“医疗质量综合管理奖”。进一步加强了病案书写的管理工作，获“病案书写集体奖”和“护理文件书写质量三等奖”。 2、 各项工作量和医疗指标（2008年1—2008年11月） 门诊工作量9790（去年8892）人次，出院病人1125（去年932）人，实际床位使用率156.24%（去年134.7%），平均床位周转次数38.33（去年31.73）次，出院患者平均住院日数15.3（去年15.78）天，门诊收治与临床确定诊断符合率99.11%（去年96.64%），临床初步诊断与确定诊断符合率99.2%（去年98.6%），危重病人抢救成功率84.62%（去年85.54%），危重病人抢救人次26（去年83）人次，治疗有效率96.79%（去年95.68%）。上述各项医疗质量标准均符合三甲医院标准。 3、业务收入 2007年11月30日~2008年11月30日，全科业务总收入共计1163.83万元（去年818.49万元），其中药品收入774.76万元，占66.57%，其他收入389.07万元。病房总收入862.89万元（去年614.20万元），其中药品收入667.30万元，占77.3%；门诊总收入300.94万元（去年204.29万元），其中药品收入107.46万元，占35.7%。 4、医疗新技术开展情况 积极开展医疗新技术，其中“脑卒中后的语言康复治疗”获佳木斯大学临床医学院医疗新技术应用二等奖。 5、医院服务 “以病人为中心，让病人满意”是我们的服务宗旨，“医疗护理质量第一、医疗服务第一”是我们追求的目标。有三人次获“佳木斯大学先进个人”、“医院先进个人”和“医院优秀护士”。 （1） 坚决执行合理检查、合理用药、合理收费。尊重患者的知情同意权和选择权。 （2）实行“首问负责制”，进一步贯彻“四一”、“四轻”、“六心”服务。即四一为接诊时一个微笑，入院时一声问候，住院时一份热情，出院时一份祝福。四轻是说话轻、走路轻、关门轻、操作轻。六心是爱心、热心、耐心、精心、细心和责任心。要求对患者有求必应，有问必答，不许拒绝患者的任何合理要求。 （3） 设立患者留言簿和医患沟通卡，所有人员24小时开机，方便沟通。 （4） 为避免微机误操作而导致多收费或漏收费，每个患者出院时，除护士长均仔细查费外，经治医生需核对“三单”，做到“三单”一致。 （5）为了加强健康宣教，配备了大屏幕彩电、DVD机和健康宣教光盘，极大提高了患者及家属的医学知识。 (6)环境卫生整洁。充分调动了卫生员的工作积极性，卫生员工作积 极、主动，全科医护人员及患者对她的工作非常满意。 从小事做起，从人人做起，营造了一种和谐的医患关系。全年的工作受到病人的一致好评。全科全年拒收患者“红包”共计五千余元，均以代交住院押金形式返还了患者，收到锦旗10面，表扬信18封。 6、业务学习 每1~2周进行一次业务学习，每个医生轮流主讲，学习本专业及相关专业的新进展及前沿知识，共同提高理论水平及业务能力。 二、积极开展教学工作 我科承担着医疗、口腔等本科、专科的神经病学、诊断学及医学心理学的理论授课任务，承担着研究生的培养工作，本科生的课间实习及生产实习任务。圆满完成了教学工作任务。一名教师获临床医学院春季学期“优秀主讲教师”。认真指导研究生进行毕业论文设计，注重培养学生积极向上、开拓进取、严谨求实、勤奋创新的良好学风。指导的研究生毕业论文水平均达到国内先进水平，毕业学生或已考取博士研究生进一步深造或在全国各地成为业务骨干。承担了明年留学生的双语教学工作，目前正积极备课。 三、积极进行科学研究探索 在繁忙的医疗及教学工作下，科研工作不断向前推进。有二人当选为省医学会相关专业委员会委员。2008年省自然科学基金项目结题1项，并通过了市科技成果的鉴定。今年我科又成功地申请到1项省自然科学基金项目，目前在研3项省自然科学基金面上项目。另外还有省教育厅项目3项。科研