目标管理（案例）实战培训.ppt

1 明确理解工作要求 A ________ E _______________ B 工作起止时间 F 所需投入之资源 C ____________ G _______________ D 工作完成标准 H 工作考核标准 基层管理者执行工作技巧 基层管理者执行工作技巧 2 工作分解与说明 A 工作内容分解及说明 B _________________________ C 工作质量要求讲解 D _________________________ E 所需配合之部门及人员分配讲解 F _________________________ G 工作过程中须注意的安全问题与细则 H _________________________ 基层管理者执行工作技巧 3 工作分配与协调 A 考虑员工所需技能 B ____________________ C 考虑员工成熟度 D ____________________ E 部门内协调 F _____________ 基层管理者执行工作技巧 4 工作协助与督导 A 协助并指导新手 B ____________________ C 协助有心理负担的员工 D ____________________ E 定期工作报表填写之要求 F ____________________________ 5 对下属工作考核 A 工作完成准时性 B ______________________ C 所耗资源成本与标准差异 D _________________ E 工作态度之积极/主动性 F _________________ G 工作过程中的进步与成长 基层管理者执行工作技巧 6 工作改善 A 工作方法方式之改善（包括工具/夹具） B _____________________ C 工作流程式之改善 D _____________________ E 工作改善之提出和要求 基层管理者执行工作技巧 基层管理者影响部属内驱力四要素 人际 关系 工作 空间 部属士气不高时的九大症状 ? 员工需要激励时的信号 症状 1 需要付出额外努力的时候表现出不合作 症状 2 不愿自动自发地做额外的工作 症状 3 迟到、早退或旷工，而没有令人满意的解释 症状 4 午餐时间拖长，尽量逃避工作 症状 5 不能按时完成岗位工作任务 症状 6 不能达到岗位工作标准和要求 症状 7 常抱怨一些鸡毛蒜皮的琐事 症状 8 工作出问题时尽埋怨别人 症状 9 拒绝服从上司的指示 症状 价值型激励 责任型 激励 畏惧型激励 员工职业发展计划、工作丰富化、工作扩 大化，让员工首创成功，看到自己的价 值，工作成就感成为目标向导，个人目标 与组织目标一致，自我管理，解决问题过 程中不断自我激励，不断超越自我。 参与、授权、给予信任，讲明工作意义， 让部属了解目标，制定发展计划、提供工 作支持，给予承诺，让部署制定计划，上 级认可，奖惩分明，给予反馈，工作自创 造性。 严格考核、严格规章制度，末位淘 汰制，让员工了解竞争，目标控制、 黄牌警告、限期整改 激励部属工作三大模型 干劲型 信任，授权，权威 不断有新的挑战 以结果衡量业绩 精确、规矩、指示 清晰的职责与结构 尊重与认可 充分的尊重和信任 及时的认可和鼓励 和谐的人际关系 温和型 更多的时间和耐心 和谐人际关系 标准操作规则 四种不同类型部属的激励 （1）___________________ ——蓬生麻中，不扶自直 （2）领导者严格自律的示范效应 ——其身正，不令而从 （3）常用的有效领导方法 ——先表扬后批评：“三明治技巧” ——公平对待员工：莫捧“明星员工” ——用好自己的左膀右臂：副职与助理的角色 激励部属的方法 ---- 工作的丰富化、扩大化 ---- 富有挑战性的工作 ---- 协助达成工作目标，增强工作目标满足感、自豪感 ---- 赋予更大的责任 ---- 奖金 ---- 分红 ---- 晋升 ---- 评先进模范 ---- 物质奖励 常用的激励方法 （4）揣摩每一名员工，制定不同的激励方式 ◇ 在日常工作中关注每一名员工的好表现（无论有多 小）并进行表扬，都可以产生激励的作用。 ◇ 鼓励员工在接受同事协助时，向同事说声谢谢，让办公室更充满动力。