医院品管圈7大手法之2散布图.docVIP

医院品管圈七大手法之 （二）弱正相关：散布图点的分布较广但是有向右上的倾向，这个时候x增加，一般y也会增加，但非相对性，也就是说x除了受y的因素影响之外，可能还有其它因素影响着X，有必要对其它要因进行再调查，这种形态叫做似乎有正相关也称为弱正相关。例如医院人均业务收入和医院职工人均月收入一般属于弱正相关关系。 （三）负相关：当X增加，y反而减少，而且形态呈现一直线发展的现象。例如患者满意评分和单病种费用一般属于负相关关系。 （四）弱负相关：当X增加，Y减少的幅度不是很明显，这时的X除了受y的影响之外，尚有其它因素影响着X，这种情况叫做非显着性负相关或弱负。例如员工人均年收入和员工流失率一般属于弱负相关关系。 （五）无相关：如果散布图点的分布杂乱，没有任何倾向时，称为无相关，也就是说X与Y之间看不出有任何关系，这时候应再一次先将数据层别化之后再分析。 （六）曲线相关：假设X增大、Y也随之增大，但是X增大到某一值之后， Y反而开始减少，反之X减小，Y也减小，当X减至某一值后，Y开始增加，因此产生散布图点的分布有曲线倾向的形态，称为曲线相关。例如患者满意评分与医院环境就诊温度一般属于曲线相关关系。 五 散布图的注意事项 （一）是否有异常点：有异常点时，不可任意删除该异常点，除非异常原因已确实掌握。 （二）是否需要层别：数据的获得常常因为操作人员、方法、材料、设备或时间等的不同，而使数据的相关性受到扭曲。 （三）要学会鉴别是否为假相关。 （四）收集到的数据太少时，容易发生误判。 最值得信赖的医院管理合作伙伴 2 医院品管圈七大手法之二散布图 最值得信赖的医院管理合作伙伴 1 医院品管圈七大手法之一散布图