沪江网CEO伏彩瑞：我们是如何做在线教育的？.docx

-------------------------------------------------------------------云客网 您网站的流量加油站 SEO排名 / 沪江网CEO伏彩瑞：我们是如何做在线教育的？ 　 　　[摘要]沪江网主要针对海量用户的需求，必然无法解决小众用户的学习需求，如何解决这个矛盾?答案是平台化。 INCLUDEPICTURE \d /2015/0302/1425256264647.png \* MERGEFORMATINET  ? 　　腾讯科技 雷建平 3月2日报道 　　在线教育的火热吸引大量资本和创业者涌入，也让曾名不见经传的沪江网这两年声名鹊起，其2013年获2000万美元B轮融资后，2014年9月又完成C轮融资，由百度主导。 　　来自接近沪江网核心人士的消息，百度投资的这一轮资金达1亿美元这使得沪江网估值达10亿美元，沪江网还在与百度洽谈新一轮融资，并在积极筹备年国内上市。 　　当前的沪江网不再只是一个学习网站，还是提供互联网学习门户媒体、B2C电子??务、网络SNS学习社区、互联网学习工具的全套数字教育的网络服务商。 　　不过，10多年前的沪江网只是个外语学习论坛，由上海理工大学三年级学生伏彩瑞创办。当初他学的专业本是外语，觉得学得太久没劲头，就转攻计算机，由此成就一段创业佳话。 　　谈及沪江网这些年的发展历程，如今36岁的伏彩瑞有很大感叹，其接受腾讯科技专访时表示，创业的历程一度让自己感到孤独，当行业没起来时，会发现各方面的合作都不顺畅。 　　“创业者逢山要开道，逢水要搭桥，什么都得自己干，一路干下来挺辛苦，可不干就是死，前面的工作就白费。这些年下来，在线教育企业起起伏伏，真能坚持下来的还真不多。” 　　随着在线教育行业近年的爆发性增长，如今沪江网一下火了起来。伏彩瑞说，当初根本没想到百度会入股，在沪江网洽谈B轮融资时，百度突然找过来，也就有了沪江网C轮融资。 　　他认为，百度天生是教育平台，百度CEO李彦宏很懂教育。“我和李彦宏聊过，发现他对情报检索知识体系有非常独到见解，百度大脑也很让我折服，双方最终一拍即合。” 　　资金注入后的沪江网做得最多的工作不是收割市场，不是发展用户，而是加强基础平台建设。伏彩瑞说，如同阿里、京东要建立强大IT系统一样，沪江网也得进行平台系统设计。 　　埋头打系统基础 欲厚积簿发 　　2015年1月，沪江网对外披露一组最新数据，官方宣称目前拥有注册用户8000万，网校学员约300万，预计2015年底用户数将达1.3亿。 　　沪江网还表示，要加大对移动端的布局，以目前移动端5000万的用户为基础，2015年会继续投入3亿元，全面转型为移动互联网公司。 　　与很多互联网细分领域不一样的是，在线教育领域有很多特殊性，如在线教育领域非常垂直，用户特别细分。在线教育形式很多样，有录播也有直播，还要解决师源的问题。 　　伏彩瑞对腾讯科技表示，在线教育必须是真人训练，且用户要有一定基础，尤其是做在线教育直播的公司，如果基础建设没搭建好，平台就存在极大硬伤，会带来很差用户体验。 　　国内在线教育的企业先要解决的是网络带宽服务的稳定性问题，这除产品开发水平要达标，运维能力要跟上外，还要在全国各地、甚至是在世界华人多的地方都进行网络布点。 　　如今沪江网90%用户在内地，10%用户在海外。沪江网的解决方案是，在香港、英国、美国甚至印度等地布点，在海外布点的解决办法是，能找合作的就通过合作公司运作布点。 　　伏彩瑞说，在线教育录播的课件跟视频网站是一样的解决方案，直播则是实时，直播要求延长时间且系统要稳定，若能让系统稳定运营上亿人的直播内容，那沪江网基本可服务任何人群。 　　当前中国在直播做得最好的是YY和QQ，也在不太尽如人意的地方。在线教育网站要做直播，在YY和QQ不开放接口的情况下，只能自己搭建直播系统。 　　沪江网旗下就有专门直播平台CC课堂，使用的是自研工具CC talk。CC talk与YY和QQ类似，但CC talk只专注在教育直播，包括直播上课、互动上课及用户和用户间的交流。 　　伏彩瑞对腾讯科技表示，作为一家教育出身的公司要做直播这件事不易。这是自己为何一直保持低调的原因，只有沉下心打造好模式，高端用户使用沪江网的直播平台才不会离开。 　　“我们自己写代码，一行一行写了五年，调试无数次，全国各地布点激发，保证你哪怕是校园网，过来很稳定，没任何问题。” 伏彩瑞说，沪江网很大一部分收入都投入到这方面研发。 　　当然，在线教育另一个要解决的是师源的问题，须保证老师讲课连续性，不能用户刚熟悉一个老师，突然又换新人。伏彩瑞表示，学生刚进入状态，老师就被平台换掉的现象不正常。 　　沪江网最典型的录播课程老师不会被更换。伏彩瑞说，很重要的原因是，要选出最优秀的