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货运保险业务理赔流程
附件6
货代、物流业务货运险业务理赔流程
-----------只针对平安保险公司
境内出险理赔操作流程
出险地点为中国境内
如货主直接处理索赔事宜
如货代、物流帮助货主处理索赔事宜
境外出险理赔操作流程
出险地点为中国境外
货主、货代直接处理索赔事宜
1 / 3
货主可通过各保险公司专线报案电话报案
电话:95511*9
保险公司第一时间接案处理
主动整合保险公司内外所有资源为理赔服务
要求保险公司简化理赔程序
要求保险公司开辟绿色通道
全程参与理赔谈判过程以保障保单持有人权益
充分听取货代、物流意见
协助货主收集相关单证
监督保险公司或公估公司查勘、定责、定损
保险公司
支付赔款
货代、物流可通过各保险公司专线报案电话报案电话:95511*9
保险公司第一时间接案处理
主动整合保险公司内外所有资源为理赔服务
要求保险公司简化理赔程序
要求保险公司开辟绿色通道
全程参与理赔谈判过程以保障保单持有人权益
充分听取货代、物流意见
协助货代、物流收集相关单证
监督保险公司或公估公司查勘、定责、定损
保险公司
支付赔款
货主可通过保单上列明的当地专线报案电话报案
保险公司境外代理第一时间接案处理,该代理人和境内保险公司联系。
协助货主收集相关单证
监督保险公司或公估公司查勘、定责、定损
保险公司
支付赔款
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