酒鬼酒塑化剂公关-公共关系论文.docxVIP

白酒塑化剂事件危机公关案例分析【事件回放-1】酒鬼酒塑化剂事件始末11月19日，21世纪网发表《致命危机：酒鬼酒塑化剂超标260%》，该文披露酒鬼酒“塑化剂超标”。当日，酒鬼酒临时停牌，酒类板块应声下跌，一日市值蒸发高达300多亿元。11月21日，国家质检总局证实50度酒鬼酒塑化剂超标247%。当晚，酒鬼酒致歉，但声明仍强调产品安全，由于没有相关限量标准，“故不存在所谓 塑化剂 超标的问题”。11月22日，酒鬼酒于晚间再发公告，表示就该事件向消费者及投资者道歉，称公司将整改，但仍强调酒类中没有邻苯二甲酸酯类物质的限量标准。酒鬼酒塑化剂事件始末 11月23日，酒鬼酒复牌跌停。11月25日，酒鬼酒受访时表示已找到塑化剂的三大来源，“包装线上嫌疑最大”。11月27日，酒鬼酒否认全面停产，称不会召回问题酒。11月28日，酒鬼酒发布《股票异常波动公告》，表示公司未全面停产，正积极进行整改，将于11月30日前完成整改工作。酒鬼酒23日、26日、27日、28日连续跌停。【事件回放-2】塑化剂”风波，需要最权威的声音！《新闻1+1》2012年12月14日完成台本——“塑化剂”风波，需要最权威的声音！节目导视：解说：检测报告从何而来？茅台、五粮液、洋河梦之蓝，塑化剂到底有没有超标？袁仁国：贵州茅台董事长：白酒的塑化剂本来不是问题。解说：第一波酒鬼酒，第二波茅台酒，第三波五粮液，谁有权利进行检测，谁