造星大纲.docVIP

山顶福都 “造星计划”大纲(超市版本) 策划方案 策 划 执 行 效 果 1）时代背景 2) 宽带体系 3）考核流程 4） 考核方式 5） 星级体现 6） 星级工资的优势 7） 星级工资的执行 8）工作方式 9）附表 “造星计划”大纲(超市版本) 一、时代背景： 随着时代的发展，目前不少公司都出现基层员工“用工荒”。原因主要有以下二点： 1、我们还按照招聘“80初时代”的方法来招聘目前的“80后时代”、“90后时代”。也就是说时代变化了，人们的价值观都改变了。他们更注重最实际的自身可控制的因素。 　　2、目前求职者更注重岗位是否实现自我价值、得到公司的重视度，此因素目前已经超过了对薪资的要求。 二、“宽带”工资体系： 在同样的岗位，人原必定参差不齐。但是他们的工资和地位却相差不大，长此以往，好的也被带坏，工作风气必定不好。 我们要给优秀的员工足够的“尊重”、“重视”、“前途”和“钱途”。 超市薪酬制度如下图 星级工资 底薪 星级(岗位工资) 时间标准 1800 一星200元 1个月考核75分通过 1800 二星400元 3个月考核80分通过 1800 三星600元 6个月考核85分通过 1800 四星800元 9个月考核90分通过 1800 五星1000元 12个月考核90分通过 1800 六星1500元 15个月考核95分通过 1800 。。。。。。。 备注:1升星几乎是永久的有效的，但如果人员一个月中被投诉和不服从领导安排达到（2）（具体次数由公司领导核定）次以上，降星1级。 2考核时间为距离上一次考核的时间差，并非是入职时间。考核通过后其工资从次月开始升星。不通过者需再等下一个考核周期；如果接到顾客表扬信，经核实，每接受到一封表扬信考核周期缩短1个月，仅适用于一星以上员工。 3 招聘可根据每个人的工作能力和岗位可以挂靠星级工资，例子：收银员、防损直接挂靠2级。 4全勤奖100、工龄工资100、生日福利100、法定节假日三倍工资（底薪）、旅游等福利。 5由于新开业，我司制定的工资标准最低水平应于附近商场薪资待遇持平。 三、考核流程： 每月5号——由各部门主管向人事部上报本部门考核人员名单、原星级、报考星级、入职时间——由人事部审核资格——10号公布可考核人员名单——15号考核（当月不组织补考，只有一次考核机会）——25号出结果公示（公示上面必须由人事部门签字和总经理的签字）。 四、考核方式：实践（70%）+理论（30%）=100% 实践考核方案例子如：随即随时随地录像考核（10分钟左右）。15日录像请企划部门录像，人事部门现场监督，具体每个星级的考核标准（重点考核仪容仪表、精神面貌、服务态度、礼貌用语、行为规范、工作熟练度等）由被考核部门和人事部门共同制定。 理论考试：由人事部门组织实施，考核内容企业文化、规章制度、岗位职责、案例分析等。 五、星级体现： 1工资: 次月工资体现，最实际的表达方式。 2荣誉榜：张贴员工照片，给员工自身压力和激励。 3工作证: 星级可按照颜色区分 …………….. 六、星级工资的优势： 1让员工自己能切实看到自己的薪资趋势和晋升渠道，在工作中当可控制因素大于非可控制因素，员工心里就会有归属感、安全感。人员就会趋于稳定。 2 对于招聘有利，因为只要够努力，一个月就可以工资上涨200元。不必长时间等考核。同岗位中根据自己的工作表现，不愿意从事管理岗位的优秀员工可以成为顶级的服务之星，工资有大幅度提升空间。 3薪资体系内部明示化，增加公司的信誉度。 4给员工足够的重视度，不管在那个岗位上，员工都有成为公司明星的机会。 5调整简单，可以根据时代的发展更改基本薪资、星级工资和考核时间。 6现场录像考核有理有据，是否能升星就看自己平时的表现。 七、星级工资的执行需要过程： 1需花费一定时间来制定考核标准。 2需多个部门的配合来完成，也就是人事部门考核工作时,要具有要求其他部门配合工作的绝对权利。 3需人事部门花费的较大精力、坚持不懈的执行。 4需执行前培训宣传到位。 八、人事部门的工作方式： 人事工作必须灵活开展，特别是招聘和稳定员工这2方面： 1招聘方面：招聘不可只靠单纯的参加招聘会、贴广告等，我一直认为招聘是不分时间和地点，也许在路上与陌生人或者以前的朋友同事随意交谈之中就有可用信息。我以前在买早点时，就在相互交谈之中，了解到摊主的儿子正在找工作，我就留下自己的名片，让她儿子和我联系，最后通过面试，成为我以前单位的员工，表现一直很不错。 2稳定人员方面：人事工作者的客户就是我们的在职员工，要多找他们交流，了解他们内心最真实的想法，合理并且不违反公司制度的前提下，尽量满足；不合理的要求，要告知不合理的原因，使其理解和体谅。让员工知道公司一直在关注着他