采访过程中的消极心理浅析及应对.docVIP

毕 业 论 文 题 目： 采访对象的消极心理浅析 及应对 学 院： 文史学院 专 业： 新闻学 毕业年限： 2012年7月 学生姓名： 张 瑜 学 号： 200851040156 指导教师： 丁松虎 采访对象的消极心理浅析及应对 专业名称：新闻学 学生姓名：张 瑜 指导老师：丁松虎 [内容摘要]采访讲求的是对话的艺术，记者需要在交流的过程中把握整体的谈话方向和节奏。捕捉采访对象的心理状态，营造一种和谐轻松的谈话氛围，有效地认知和应对采访对象的消极心理，使得谈话循序渐进，对采访的顺利进行以及获得更有价值的新闻信息有着相对重要的意义。面对采访对象的消极反应，记者不得不使出浑身解数，以平等的身份与其交流，以达到意识共鸣。本文主要从采访对象的消极心理观察和表现入手，讨论致其有类似反应的原因和掌握方式，并介绍相应的化解方法，用以更好的控制采访对象的情绪态度，充分发挥记者在谈话中的主导作用，以达到更好的采访效果，获取更加有效的信息。在新闻传播学与心理学的融合过程中，让采访也贡献出不可忽视的力量，让心理学在新闻传播的过程中发挥更加强大的作用。 [关键词]记者;采访对象；消极心理；应对 受两千年传统儒家中庸文化的影响，国人在交流的过程中语言信息逐渐隐藏，心理语言逐渐占据了一定位置。中国新闻传播与心理学的相互作用的研究在一步步深入，两者的挂钩也变成了中国传播新闻学领域的一个小特点。但是，“浏览一两本书, 转述摘抄一些心理学概念、原理，‘简单对号’、罗列一些事例, 或者从采访写作编辑过程一些有效的方法中去印证它们与心理学的关系。结果，理论与实践形成了‘两张皮’。”[1]所以说，新闻传播与心理学相结合，还只是在探索的过程中前进。采访中，记者与受访者之间的互动，是新闻信息来源的重要环节，是新闻传播学与心理学相结合的实践之举，而受访者产生的消极心理会对记者对于信息的获取造成困难，记者就必须以实际行动去探索和应对。 一、新闻传播心理学的发展演变 关于采访对象的消极心理研究属于新闻传播心理学研究的一个构成部分。“我国对传播心理学的研究可以分为两个阶段: 第一阶段从20世纪80年代初到80年代末,主要以新闻心理研究的形式呈现出来的,虽然研究方法单一, 但是它研究的传者( 记者、编辑) 心理、受众心理, 研究的采访、写作、编辑活动中的心理规律, 在当时给人耳目一新之感, 对新闻学研究起到补充、拓展领域的作用; 第二阶段从20 世纪80年代末至今, 直接以传播心理学的形式展开的, 虽然研究方法日益严密与科学, 但是内容要么与传播学理论重复、重叠,要么是对传播中的心理术语简单解释, 这些研究尚不能达到补充传播学与拓展传播学研究空间的用。”[2]这是华中理工大学新闻传播学院教授申凡教授对于新闻传播心理学发展的观点。由此可见，目前国内新闻心理学的发展仍然处于一个探索阶段，可以将新闻心理学细分为传者（媒体、编辑等）、受者（媒介受众）和新闻来源人（采访对象）的心理规律研究。这三者的研究，也可以从积极和消极两方面进行深入的探讨。这样，新闻传播心理学就会产生在新闻传播过程中所存在的三类人群，共六种情绪状态的课题既：传者的积极心理、传者的消极心理，受者的积极心理、受者的消极心理，采访对象的积极心理、采访对象的消极心理。在这里，将着重探讨新闻来源人（即采访对象）的消极情绪对于新闻资料的来源产生的影响。 二、采访对象的基本心理层次 美国新闻学者杰克·海顿说过: “新闻事业是一个跟人打交道的行业。大约有百分之九十九的新闻是部分或全部以访问——也就是向人提问题——为基础写成的。 因此, 记者采访的成败与否, 关键在于被采访对象的合作程度如何。而这种合作程度, 则与采访对象的心理因素有紧密的关系。记者在采访中面对的是千人千面的采访对象, 而采访对象对受采访时的态度又不尽相同, 有的主动配合, 有的被动应付, 也有的消极对抗。为何配合, 为何应付, 为何对抗, 都和采访对象的心理状态分不开。除去某些突发性事件, 记者在采访前往往要做大量的准备工作。其中事先了解采访对象的心理活动是一个首要环节, 分析采访对象的心理反应特征, 预测其对采访计划的反应, 制定相应的对策。一般来说, 进行这种研究应该注意考虑这样几种不同的心理层次: 群体心理、职业心理和个性心理。几乎每个社会化的人都有这样的体验: 对同样的一个问题, 团员和党员、青年人和老年人、健康人和残疾人等等, 他们的看法和