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MIS复习参考 一、单项选择题 在有限范围内（例如相邻几座大楼内）的计算机网络称为（C ）。 A. ISDN B. WAN C. LAN D. LHN 二、填空题 系统分析的主要任务是的，的。2、管理信息系统新系统逻辑模型设计的前提实施时需要进行大量工作的BPR数据库的数据模型有Customer Relationship Management）来源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。改善企业与客户关系系统分析的主要任务是，的系统分析的主要任务是的，的。可行性分析的内容包括将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为模型。 原型法 P103 概念：是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用户需求的了解和系统主要功能的要求，在强有力的软件环境支持下，迅速构造出系统的初始原型，然后与用户一起不断对原型进行修改、完善，直到满足用户需求。 优缺点和步骤 看书里的~ 2.了解DSS基本概念（看书第223页）和决策的基本类型 决策的基本类型 结构化决策、非结构化决策、半结构化决策 3.CSF方法和它的实施步骤 实施步骤：了解企业或MIS的战略目标；识别所有的成功因素；确定关键成功因素；明确各关键成功因素的性能指标和评估标准 定义：关键成功因素指的是对企业成长其关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划 4.数据字典的概念，含什么内容？？ 是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，也是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。 数据字典的内容包括哪些内容？ 对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体定义。 5明白MIS系统层次每个层次主要内容 战略管理：确定企业的目标、政策和总方针；企业的组织层次；决定企业的任务 管理控制（战术管理）：包括资源的获得与组织，人员的招聘与训练，资金的监控等 运行控制：有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动 业务处理：涉及企业的每一项生产经营和管理活动 6.什么是系统逻辑方案，它包含哪些内容？？？ 逻辑方案是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方案，是系统分析阶段的最终成果，也是今后进行系统设计和实施的依据。其内容包括： 新系统的业务流程； 新系统的数据流程； 新系统的逻辑结构； 新系统中数据资源的分布； 新系统中的管理模型。 数据库模型以及主要种类 概念模型（信息模型）、数据模型（如网状、层次及关系模型） 8.详细调查的种类 以及如何处理调查洞察结果和处理目的（看书？？） 组织结构的调查、管理功能的调查、工作流程的调查、处理特点的调查与系统运行的调查 详细调查 与系统规划阶段的现状调查和可行性分析相比，详细调查的特点是目标更加明确，范围更加集中，在了解情况和数据收集方面进行的工作更为广泛深入，对许多问题都要进行透彻的了解和研究。 1、详细调查的原则 真实性：所谓真实性是指系统调查资料真实、准确地反映现行系统状况，不依照调查者的意愿反应系统的优点或不足。 全面性。任何系统都是由许多子系统有机地结合在一起而实现的。 规范性。有一套循序渐进、逐层深入的调查步骤和层次分明、通俗易懂的规范化逻辑模型描述方法。 启发性。需要调查人员的逐步引导，不断启发，尤其在考虑计算机处理的特殊性而进行的专门调查中，更应该善于按使用者能够理解的方式提出问题，打开使用者的思路。 2、详细调查的内容 系统的定性调查：定性调查主要是对现有系统的功能进行总结，包括组织结构的调查、管理功能的调查、工作流程的调查、处理特点的调查与系统运行的调查等。 系统的定量调查：定量调查的目的是弄清数据流量的大小、时间分布、发生频率，掌握系统的信息特征，据此确定系统规模，估计系统建设工作量，为下一阶段的系统设计提供科学依据。 9.系统分析的主要任务是，的系统分析的主要任务是的，的。 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研 系统分析的主要任务是定义或制定 管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性 11.诺兰模式描述什么东西，有哪些阶段 1973年，诺兰(Nolan) 阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟 12管理系统特点 它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘科学 13信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。它涉及到企业