FXBG6013020047合肥公司2012年112月份系统漏堵售后数据分析报告.doc

合肥公司2012年1-12月份系统漏堵售后数据分析报告 FXBG-60-1302-047 一、各地整体情况对比描述 2012年1至12月售后系统漏堵故障共1416单，其中份珠海公司589单占珠海安装数比例131PPM，重庆公司385单占重庆安装数比例59PPM，合肥公司422单占合肥安装数比例51PPM，具体对比见下图： 二、售前机故障对比分布 单位 珠海公司 重庆公司 合肥公司 售前机故障数（单） 105 52 83 故障率（PPM） 23 8 10 三、故障机器按生产日期排列对比 珠海、重庆、合肥公司按机器生产日期排布，从图表显示的趋势可见上半年生产的机器为售后产生故障最高阶段。 生产日期 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 珠海 29 74 106 93 94 74 71 27 17 3 1 0 重庆 33 64 93 71 65 32 15 4 4 0 1 0 合肥 29 74 105 69 84 46 19 6 6 0 0 0 四、故障机器按反馈日期排列对比 2012年售后系统漏堵故障按反馈日期排列对比，根据数据显示下半年为售后反馈机器故障的高峰期。 反馈日期 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 珠海 0 0 4 6 26 51 64 112 123 88 66 49 重庆 0 1 1 5 10 26 54 106 66 20 30 66 合肥 0 1 4 5 9 29 63 102 83 41 42 63 五、合肥公司各安装省市故障对比 六、2012年1至12月份三地售后系统漏堵主要故障对比 售后系统漏堵数据三地整体情况对比 　 珠海 重庆 合肥 故障现象描述 数量 故障率(PPM) 数量 故障率(PPM) 数量 故障率(PPM) 两器部件弯头焊、裂漏 76 16.9 55 8.5 78 8.9 系统漏氟-其它 29 6.4 42 6.5 68 7.8 两器部件内漏 105 23.3 26 4.0 65 7.4 机内配管焊、裂漏 80 17.8 63 9.7 60 6.9 系统堵 73 16.2 27 4.2 40 4.6 连接管喇叭口漏 22 4.9 47 7.2 18 2.1 两器部件边板割管漏 30 6.7 8 1.2 15 1.7 蒸发器部件大接头焊漏 27 6.0 37 5.7 14 1.6 两器部件T型三通焊、裂漏 13 2.9 8 1.2 13 1.5 两器部件分配器焊漏 0 0.0 11 1.7 13 1.5 连接管直管裂漏 16 3.6 11 1.7 10 1.1 螺钉击穿漏 17 3.8 12 1.8 9 1.0 毛细管组件焊、裂漏 9 2.0 3 0.5 9 1.0 铜管接两器喇叭口处焊、裂漏 19 4.2 11 1.7 8 0.9 长弯管折弯处裂漏 11 2.4 11 1.7 6 0.7 工艺管封口处焊漏 8 1.8 4 0.6 6 0.7 连接管波纹管焊漏 10 2.2 4 0.6 6 0.7 铜管间的点焊位置裂漏 38 8.4 5 0.8 2 0.2 毛细管磨穿泄漏 2 0.4 0 0.0 2 0.2 两器部件焊渣戳穿铜管漏 4 0.9 0 0.0 0 0.0 合肥公司空调制冷、制热阶段系统漏堵故障分类 根据地区区域温度差异合肥公司空调制冷阶段故障反馈阶段为5至10月份，共327单，1至4月份、11至12月份为空调制热故障反馈阶段，共115单。 空调制冷阶段前五大故障 故障现象 数量 两器弯头焊漏 63 两器部件内漏 44 系统漏氟-其它 42 系统堵 32 回、排气管焊、裂漏 30 空调制热阶段前五大故障 故障现象 数量 系统漏氟-其它 26 两器部件内漏 22 两器弯头焊、裂漏 15 回、排气管焊、裂漏 14 系统堵 8 七、合肥公司1至12月份典型故障分析 1、两器部件弯头焊、裂漏 2012年1至12月份售后反馈两器部件弯头漏共78单8.9PPM，较重庆公司55单8.5PPM偏高0.4PPM，其中蒸发器弯头漏25单、冷凝器弯头漏53单，具体分析情况如下： 按故障、规格分类 按组件编码分类 组件编码 规格 数量 机型 名称 ∮7 8 KFR-35W/FNC15-3 A6Y凉之静变频(正弦波)N3 011330636 ∮9.52 7 KFR-35W/KGQI(A) A5F 美满如意N2(下乡) 32/35