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Training Within Industry for Supervisors 基层主管管理能力提升训练; 谢玉雄 現 任：富海人才市场特聘高级培训师 台湾职业训练中心TWI专业授证讲师 學 歷：EMBA碩士 中國科學技術大學 理學學士 經 歷：日本TDK合資公司人力資源部 总监 富士康企業集團中央人力資源部資深培训規劃師 虎彩集团高级培训经理 致伸實業（台資）人力資源部課長、副經理、經理 專 長：现场管理、中高层領導力、培訓師訓練 授 課：數百場次;课程目的;第一單元: 管理者的角色认知与能力要求 第二單元: 工作教导第三單元: 目视管理技术与应用 第四单元: 问题分析与解决第五单元: 沟通协调的技巧 ; 第一单元 管理者的角色认知与能力要求;1、企业生产运作的流程 ;;3、现场问题及需要进行的指导;4、基层管理者的一天工作安排;5、基层管理者所处的位置;6、基层管理者的重要作用;7、角色认知;8、基层管理者主要职责;9、基层管理者常用的管理方法;10、基层管理者能力要求;11、基层管理者的心态; 如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑;思考题;工 作 教 導 ; 1、督導人員的重要責任 ; 2、督导人员必备的五个条件; 3、教導的技巧 ; 4、教導的發生原因;5、實例：教導時間表;6、填写教導時間表的内容;7、练习:班组教導時間表制作 ; 8、工作步骤表的製作方法; 9、為何要做工作步骤表; 10、有缺點的教導示範;11、正确的工作教導四階段法;12、教導前的準備事項;13、第一階段——準備;14、第二階段——示範;15、第三階段——實作;16、第四階段——上線;练习题;17、工作教導四階段实例评价表; 18、冗長的工作教導原則; 18、感覺的教導原則; 20、吵雜環境教導原則;21、錄影帶觀賞學習;22、工作教導對現場會有什麽效果？;某公司生产部的刘主管交代王刚組長今天的工作后,马上开会去了.王組長安排本组的員工张敏去做手机外壳冲压工作.這之後, , 王組長忙着安排本组其他員工的工作去了,而张敏以前没做过手机外壳冲压的工作,結果一个上午下来,张敏做錯了350个不良品,刘主管散会得知此事后,将王組長痛骂了一顿.怒气冲冲的王組長于是找到张敏大吵大鬧一番.责怪他做事没有责任心.请问:1.為什麼會這樣? 2.张敏真的没有责任心吗?;第三单元 目视管理技术与应用;1、何为目视管理;2、目视管理的原则;3、目视管理的要点;目视管理的对象必须[含盖所有的范围]，就生产现场而言，为P（产量）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）； 就事务现场而言，有两大路线，一为改善体质路线，亦即为[增量改善]，系设法使作业达到[更多的]要求。诸如：更正确的资讯/更简便的手续/更快速的传达 另一为合理化路线，亦即为[减量改善]，系设法使作业达到[更少]的要求：更短的时间/更小的空间/更低的费用; 目视管理的作用 发现问题 显现问题 人人皆知 人人会用 反映水准;6、目视管理活动的效果及其项目;（１）?? 物品的对策 ①?机械设备的喷色（以利于查漏及修理） ②?回转部安全盖子的喷色及转向的箭头标示 ③ 操作盘字幕的中文化、紧急停止押扣开关的标示 ④?高压危险标示 ⑤管类着色区分，如液体/气体种类/流向/阀门关闭的标示 ⑥ 高温危险标示或贴以热标示 ⑦ 溶剂、试药的分色标示 ⑧?吊车的方向标示 ;6、目视管理活动的效果及其项目(续);6、目视管理活动的效果及其项目(续);7、目视管理的水准;举例:初级水准 ;中级水准;高级水准;8、目视管理的对象;警报灯 显示灯 图表 班组目视板;将需要的东西放在固定位置，位置的四个角可以用定位线表示出来。;将场所、物品等用醒目的字体表示出来。;采用划线的方式表示不同性质的区域。;用大众都能识别的图形表示公共设施。;用不同的颜色表示差异。;指示行动的方向。; 将物品的形状画在要放的地方。;公用物品要开放，以便让其它了解其中的东西。;能随时注意事务的动向