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做好信息时代图书馆读者服务工作的思考 【摘要】读者服务工作是图书馆的第一线工作，是全馆工作的中心、重心，是联系图书馆与 社会 的桥梁，是图书馆性质和作用的直接体现。文章概述了信息 时代 读者服务工作的特点，提出了做好信息时代图书馆读者服务工作的策略。 　　【关键词】信息时代；图书馆；读者服务；特点与策略 　　 　　信息时代，图书馆的 文献 资料保存职能已经不再是评价其质量高低的首要条件，而居于主导地位的是文献信息的传递职能，即如何通过有效的服务方式充分利用本馆及网上信息资源，为读者提供最满意的服务。 　　所谓读者服务工作，就是通过组织读者和组织服务使读者利用图书馆资源获得知识，掌握情报的各项活动。读者服务工作的实质就是传播知识、交流情报、进行 教育 。这些性质只有通过组织读者利用图书馆资源的一系列实践活动，才能直接体现出来。因此，读者服务工作是图书馆的第一线工作，是全馆工作的中心、重心，是联系图书馆与社会的桥梁，是图书馆性质和作用的直接体现。 　　一、信息时代读者服务工作的特点 　　（一）印刷文献向多载体文献转化 　　随着 现代 网络 技术和信息技术的 发展 ，信息的载体发生了重大的变化，从过去单一的纸质载体发展到今天的纸质与光盘、磁带、缩微胶卷、网络、电脑储存设备等载体并存的局面，这就直接导致了图书馆馆藏资源的类型结构发生巨大的变化，出现了文献信息资源、 电子 信息资源和网